Quel sinistre est concerné par votre demande ?
Votre sinistre concerne :
Est considéré en état d’Incapacité Temporaire Totale de Travail :
L’assuré contraint d’interrompre totalement son activité professionnelle sur prescription médicale par suite de maladie ou d’accident et dont l’état de santé lui interdit l’exercice de toute activité professionnelle, sous réserve qu’au 1er jour d’arrêt de travail, l’assuré exerce effectivement une activité professionnelle rémunérée ou perçoive des allocations de France Travail.
Un délai de carence de 120 jours s'applique pour les assurés n'ayant pas effectué de formalité médicale sauf en cas de sinistres accidentels, maladies foudroyantes ou pandémie.
Quand déclarer votre sinistre ?
Le sinistre est à déclarer dans les 6 mois après sa survenance.
Vous pouvez déclarer votre sinistre
Par téléphone :
Service Client
3477
Service gratuit + prix appel
Lundi- Vendredi 8h-20h
Samedi 8h - 18h (hors jours fériés)
Auprès de votre conseiller
en agence BNP Paribas.
Les éléments à préparer pour votre déclaration auprès de l'assureur
Suite à votre déclaration auprès de votre conseiller, l'assureur BNP Paribas Cardif prendra contact avec vous.
Nous vous invitons à préparer un des 3 documents suivants :
- Le certificat médical du médecin précisant la période prévue d’arrêt de travail si vous êtes salarié
- Le certificat médical précisant la période d’arrêt de travail ou de repos complet si vous n’exercez plus d’activité professionnelle au moment du sinistre
- Les décomptes de règlement des indemnités journalières du régime obligatoire d’assurance maladie ou une attestation de l’employeur qui précise la date et la durée de l’arrêt de travail
Vous serez invité à remplir éventuellement * :
- Le questionnaire médical fourni par BNP Paribas Cardif à remplir et signer par le médecin ayant constaté le sinistre.
- Le questionnaire RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) fourni par BNP Paribas Cardif
Vous aurez la possibilité de transmettre les documents via votre Espace Indemnisation sécurisé de BNP Paribas Cardif dès lors que l’Assureur vous le proposera.
Les justificatifs doivent couvrir toute la période depuis le 1er jour d’arrêt de travail total et continu.
*Des éléments complémentaires pourront vous être demandés à la suite de votre déclaration de sinistre Retour au texte
Quand serez-vous indemnisé ?
Dès que votre dossier est complet, l’assureur vous informera de sa décision de prise en charge dans un délai de 30 jours. En cas d'accord, les mensualités de votre prêt seront prises en charge à hauteur de la quotité assurée auprès de l’établissement bancaire à compter du 91ème jour d’arrêt de travail.
