Qu’est-ce que l’Espace Factures ?
L’Espace Factures est un service digital vous permettant de dématérialiser la demande de règlement de vos factures associées à vos crédits immobiliers (paiement à un fournisseur et/ou remboursement sur votre compte). Vous pouvez ainsi nous transmettre directement vos factures via cette plateforme.
Les avantages de l’Espace Factures
✓ Simplicité de connexion via Mabanque
✓ Rapidité de la saisie & pas de documents papier
✓ Délais de traitement réduits
✓ Autonomie : plateforme ouverte 24h/24 et 7j/7
Une simplification du parcours du dépôt et du suivi de la demande
• Vous n’avez plus besoin de vous rendre en agence ou d’envoyer vos factures manuellement. Plus besoin de se déplacer, et plus aucun risque de perte de document.
• Le statut de votre demande s’actualise automatiquement dans votre Espace Factures à chaque point d’étape.
• Les délais de traitement sont optimisés par l’automatisation du contrôle et du règlement des factures.
• Votre agence a accès au même Espace Factures, afin de faciliter les échanges entre vous.
Comment accéder à votre Espace Factures ?
Si votre crédit immobilier est éligible :
- Vous êtes informé par un message dans votre messagerie sécurisée sur mabanque.bnpparibas de la mise à disposition de votre Espace Factures (une notification vous est également envoyée par SMS).
- Dans le message reçu dans votre messagerie sécurisée, vous cliquez sur le bouton « Accéder à mon Espace ».
Vous avez également la possibilité d’y accéder via le crédit concerné dans le détail de vos comptes sur mabanque (en cliquant sur la ligne du crédit concerné).
- Vous accédez ainsi à votre Espace Factures sur la plateforme Docaposte*.
*DOCAPOSTE (ci-après « la société »), filiale du groupe la Poste, au capital de 90 000 000 euros, dont le siège social est situé au 45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier 94200 Ivry-sur- Seine. La société est immatriculée au registre du commerce et dessociétés de Créteil sous le numéro 493 376 008.
