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informations

Payez avec votre montre connectée

A compter du 30 mars 2023, tout ajout de nouvelle carte à Fitbit Pay ne sera plus possible.
Cependant, si vous aviez ajouté une carte à Fitbit Pay avant cette date, vous pourrez continuer à bénéficier du paiement sans contact avec votre montre Fitbit jusqu'en 2024. 

Facilitez votre expérience de paiement sans contact avec votre montre connectée Fitbit ou Garmin

Avec votre carte BNP Paribas, utilisez votre montre connectée Fitbit ou Garmin pour régler vos dépenses rapidement et de manière sécurisée, sans aucun frais grâce à la technologie NFC.

C’est pratique : vous n’avez plus à sortir votre portefeuille ou votre carte bancaire. Avec votre montre connectée vous pouvez régler vos achats même au-dessus de 50 €, dans la limite du plafond de votre carte de paiement. De plus, vous gardez l'ensemble des avantages liés (assurances, assistance, etc.) à votre carte bancaire.

C’est sécurisé : avec Fitbit Pay* ou Garmin Pay** vos paiements sont sécurisés, les données de votre carte de paiement sont protégées : elles ne sont ni stockées, ni partagées.

Vous pouvez utiliser Fitbit Pay ou Garmin Pay pour payer partout où vous voyez le symbole de paiement sans contact.

Quels modèles de montres connectées sont compatibles ?

Pour les montres compatibles, Garmin Pay consultez la liste sur le site Garmin.

Comment configurer Fitbit Pay ?

A compter du 30 mars 2023, tout ajout de nouvelle carte à Fitbit Pay n'est plus possible.

Comment configurer Garmin Pay ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 cartes de crédit ou de débit à votre portefeuille Garmin Pay. Pour ajouter votre carte de crédit BNP Paribas, merci de suivre ces étapes : 

  1. Depuis la page principale de votre application Garmin Connect Mobile, sélectionnez votre appareil puis Garmin Pay > Créer votre portefeuille.
  2. Suivez les instructions à l'écran qui incluent la création d'un mot de passe et l'ajout de votre carte pour le paiement.


Pour plus d’informations ou de vidéos tuto, rendez-vous sur le site Garmin.

Comment payer avec Fitbit Pay ?

1. Ouvrez l’écran Fitbit Pay sur votre montre :
     • Montres Versa 2 : si vous avez choisi Fitbit Pay comme bouton de raccourci, maintenez le bouton enfoncé sur votre montre pendant 2 secondes pour l’activer. Dans le cas contraire, faites glisser votre doigt de haut en bas sur l’écran et tapotez sur l’icône « Fitbit Pay ».

     • Les autres montres connectées : lorsque vous êtes prêt à payer, maintenez le bouton situé sur la gauche de l’appareil enfoncé pendant 2 secondes. Faites glisser jusqu’à l’écran « Paiements » si rien ne s’affiche. Si vous y êtes invité, saisissez votre code PIN à 4 chiffres. Votre carte par défaut apparaît à l’écran.

2. Gardez votre poignet à proximité du terminal de paiement.
3. Lorsque le paiement est terminé, votre montre vibre et une confirmation s'affiche à l'écran.

Comment payer avec Garmin Pay ?

  1. Balayez pour accéder au raccourci Garmin Pay ou accédez à l’icône portefeuille en appuyant 2 secondes sur le bouton du haut.
  2. Saisissez votre code et payez ! Dans les 60 secondes, maintenez votre montre près du lecteur de paiement, avec la montre tournée vers le lecteur.

La montre vibre et affiche une coche verte lorsque la communication avec le lecteur est terminée. Le paiement est traité à l'aide de la carte de paiement que vous avez sélectionnée.

Pendant que vous portez la montre, vous pouvez effectuer des paiements pour le reste de la journée sans entrer à nouveau votre mot de passe. Si vous désactivez la surveillance de la fréquence cardiaque, retirez la montre de votre poignet, ou si 24 heures se sont écoulées, vous devez saisir à nouveau le code avant d'effectuer un paiement.

Installation

Quelles sont les cartes bancaires BNP Paribas éligibles à Garmin Pay ?

Pour utiliser le service de paiement sans contact Fitbit Pay ou Garmin Pay, vous devez posséder l’une des cartes bancaires listée ci-dessous :

  •  • carte Visa Electron(1) (2),
  •  • carte Origin(2),
  •  • carte Visa Classic(3) ,
  •  • carte Visa Premier(3),
  •  • carte Visa Infinite(3),
  •  • carte BNP Net(3),
  •  • carte virtuelle(4).

Peut-on ajouter plusieurs cartes dans Garmin Pay ?

- Pour Garmin Pay jusqu’à 10 cartes bancaires

 

A noter : A compter du 1er avril 2023, tout ajout de nouvelle carte à Fitbit Pay ne sera plus possible.
Cependant, si vous aviez ajouté une carte à Fitbit Pay avant cette date, vous pourrez continuer à bénéficier du paiement sans contact avec votre montre Fitbit jusqu'en 2024. 

Utilisation

Dois-je saisir un code PIN pour effectuer un paiement avec Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Lorsque vous configurez Fitbit Pay ou Garmin Pay, vous êtes invité à définir un code PIN personnel à 4 chiffres. Il vous sera demandé à nouveau 24h plus tard si vous avez gardé votre montre au poignet ce laps de temps, ou sinon à chaque fois que vous avez retiré votre montre du poignet avant une nouvelle utilisation.

Pour autoriser un paiement sans contact, saisissez votre code PIN sur la montre.

Ai-je besoin d'avoir mon téléphone à proximité pour utiliser Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Vous n'avez pas besoin d'avoir votre téléphone à proximité pour utiliser Fitbit Pay ou Garmin Pay. Après avoir configuré Fitbit Pay ou Garmin Pay, vous pouvez effectuer des paiements depuis votre montre connectée et laisser votre téléphone à la maison.

Votre carte bancaire physique doit avoir été activée par un retrait d’espèces ou un paiement en magasin avec saisie de code, votre carte virtuelle est active immédiatement.

Vous devez avoir un numéro de mobile à jour : rendez-vous dans la rubrique « Profil » de votre espace client mabanque.bnpparibas(5) ou sur l’application Mes Comptes(5), « Profil ».

Est-il possible de payer avec Fitbit Pay ou Garmin Pay à l’étranger ?

Il est possible de payer avec votre montre connectée Fitbit ou Garmin, à l’étranger. Le commerçant doit cependant accepter les paiements sans contact sur le réseau Visa.

Quel est le montant maximum d’un paiement Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Le montant maximum d’un paiement Fitbit Pay ou Garmin Pay dépend du plafond de paiement de la carte bancaire utilisée. Vous pouvez consulter ou ajuster à tout moment, depuis votre espace client(5) ou l'application mobile Mes Comptes(5), vos plafonds de paiement et/ou de retrait : la personnalisation de vos plafonds carte est immédiate et temporaire pour une durée maximum de 3 mois.

Est-ce que je bénéficie de mes avantages et assurances carte lorsque j’utilise Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Les paiements avec le service Fitbit Pay ou Garmin Pay sont des paiements par carte bancaire. À ce titre, ils permettent de bénéficier de l’ensemble des avantages liés à la carte bancaire utilisée.

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma carte bancaire une fois que celle-ci est activée dans Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

L’activation du service Fitbit Pay ou Garmin Pay n’a pas d’impact sur le fonctionnement de votre carte bancaire physique ou votre carte bancaire virtuelle. Vous pouvez donc payer avec votre carte bancaire physique ou
votre carte bancaire virtuelle ainsi qu’avec Fitbit Pay ou Garmin Pay. L’ensemble de ces paiements impacte l’encours de votre plafond carte (plafonds de paiement) et sera débité sur le compte courant rattaché à la carte.

Assistance

Pourquoi suis-je redirigé vers un répondeur téléphonique lorsque j’essaye d'activer ma carte bancaire à Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Pour pouvoir activer votre carte à Fitbit Pay ou Garmin Pay, votre numéro de téléphone mobile doit être connu par BNP Paribas. Si vous êtes redirigé vers un répondeur téléphonique lors de l'activation c’est que vous n’avez pas de numéro de téléphone mobile à jour. Vous pouvez ajouter votre numéro directement depuis votre espace client mabanque.bnpparibas(5) ou l’application Mes Comptes(5), dans la rubrique "Profil".

J’ai une question ou besoin d'assistance sur le service de paiement Fitbit Pay ou Garmin Pay.

Pour toute question relative à l’activation, l’utilisation ou les transactions effectuées via le service Fitbit Pay ou Garmin Pay, de même qu’en cas de perte ou de vol de votre appareil sur lequel une carte BNP Paribas est activée dans Fitbit Pay ou Garmin Pay, nous vous conseillons de contacter le Centre de Relations Clients au 3477 (Service gratuit + prix d’un appel) - de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 18h.

Sécurité

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol d’un de mes appareils compatibles avec Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Vous pouvez supprimer votre carte bancaire depuis votre application Fitbit ou Garmin Connect.

Fitbit Pay ou Garmin Pay est-il un service de paiement sécurisé ?

Fitbit Pay ou Garmin Pay  sécurise vos transactions grâce à l’utilisation de données de paiement à usage unique : vos données carte ne sont ni stockées dans votre montre, ni communiquées au commerçant. De plus un code PIN protège votre montre connectée.

Pourquoi le numéro de carte indiqué sur mon ticket de paiement n’est pas celui de ma carte physique ?

Fitbit Pay ou Garmin Pay utilise un numéro propre à votre appareil ainsi qu'un code de transaction unique. Le numéro de votre carte bancaire n'est jamais stocké sur votre montre ou sur les serveurs Fitbit ou Garmin, ni transmis aux commerçants au moment du règlement.

Gestion

Comment changer la carte bancaire enregistrée par défaut sur Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Il vous suffit d’aller dans l’application Fitbit ou l’application Garmin Connect.

Comment supprimer une carte bancaire de Fibit Pay ou Garmin Pay ?

Si vous supprimez votre carte bancaire sur Fitbit Pay ou Garmin Pay, vous ne pourrez plus y avoir accès sur votre montre connectée. Il faudra alors reconfigurez votre carte sur l’application mobile.

Est-il possible de payer avec Fitbit Pay ou Garmin Pay lorsque ma montre est éteinte ou déchargée ?

Pour bénéficier du service de paiement sans contact Fitbit Pay ou Garmin Pay votre montre connectée doit être allumée afin de réaliser une transaction. Vous devez pouvoir interagir avec votre montre Fitbit ou Garmin afin de vous authentifier.

Une nouvelle carte bancaire m’a été délivrée en remplacement de ma carte actuelle, comment la faire fonctionner dans Fitbit Pay ou Garmin Pay ? 

  • •  Si votre carte bancaire a été renouvelée suite à expiration : Durant le mois qui précède la date d’expiration de votre carte présente dans le portefeuille Fitbit Pay ou Garmin Pay, votre carte sera mise à jour automatiquement avec la nouvelle carte bancaire de remplacement, et pour votre carte physique avant même que vous ne la receviez par courrier. Vous pourrez ainsi continuer à utiliser le service Fitbit Pay ou Garmin Pay sans aucune interruption et pour votre carte physique, par dérogation à votre convention de compte, sans avoir à l’activer.

  • •  Si votre carte bancaire a été renouvelée suite à une mise en opposition pour le motif perte : Après une opposition de votre carte bancaire enrôlée à Fitbit Pay ou Garmin Pay, votre carte sera indisponible pendant un délai maximum de 48h. Ensuite votre nouvelle carte bancaire de remplacement sera automatiquement mise à jour dans Fitbit Pay ou Garmin Pay et pour votre carte physique avant même que vous n’ayez reçu votre nouvelle carte par courrier ainsi que par dérogation à votre convention de compte, sans avoir à l’activer. Vous recevrez un SMS vous confirmant la mise à jour de votre ancienne carte avec votre nouvelle carte dans votre Wallet.

  • Si vous disposez d'une carte Visa Electron : A compter du 1er avril 2022, pour tout renouvellement de votre carte une carte Origin(2) sera délivrée. Pour l'utiliser dans votre portefeuille électronique il sera nécessaire de l'y enrôler après l'avoir activée suite à un retrait ou à un paiement chez un commerçant. Votre ancienne carte Visa Electron disparaîtra automatiquement. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez la supprimer manuellement.

Pour tous les autres cas (nouvelle souscription, changement de gamme etc.), vous devrez enrôler votre nouvelle carte dans Fitbit Pay ou Garmin Pay sans action préalable pour votre carte virtuelle et après l’avoir activée suite à un retrait d’espèces ou un paiement en magasin pour votre carte physique.

Où puis-je voir l’historique de mes transactions sur Fitbit Pay ou Garmin Pay ?

Pour afficher l’historique de vos transactions réalisées avec votre montre connectée, consultez l’application Fitbit ou l’application Garmin Connect.

Comment déverrouiller ma montre connectée Fitbit en cas d’oubli de mon code PIN ?

En cas de saisie d’un code erroné 10 fois de suite, votre appareil Fitbit sera verrouillé. Pour le déverrouiller allez sur l’application Fitbit de votre téléphone mobile, cliquez sur le volet « Aujourd’hui », puis sur votre photo de profil et sur l’image de votre montre connectée. Appuyez ensuite sur « Verrouillage » et recherchez l’option permettant de changer votre code PIN.

Comment déverrouiller ma montre connectée Garmin en cas d’oubli de mon code PIN ?

Si vous saisissez votre mot de passe incorrect trois fois, votre portefeuille se verrouille et vous devez réinitialiser votre mot de passe dans l'application Garmin Connect Mobile.

 

 

 

* Fitbit Pay est un service proposé par la société Fitbit International Limited, une société irlandaise ayant son siège social au 76 Lower Baggot Street, Dublin 2, Irlande. Le service Fitbit Pay est accessible à l’ensemble des clients majeurs, agissant pour des besoins non professionnels, détenteurs d’un compte de dépôt et d’une carte bancaire VISA BNP Paribas compatible. L’utilisation du service Fitbit Pay nécessite le téléchargement de l’application Fitbit, la création d’un compte Fitbit et la détention d’une montre ou bracelet connecté(e) Fitbit compatible.
Liste des appareils compatibles sur https://www.fitbit.com/fr/fitbit-pay Le service permet au client de réaliser des paiements sans contact sur les terminaux de Paiement équipés de cette fonctionnalité, en utilisant uniquement la fonction NFC de sa montre connectée Fitbit.


** Garmin Pay est un service proposé par la société Garmin International Inc., une société américaine dont le siège social est situé au 1200 E. 151st St., Olathe, KS 66062. Le service Garmin Pay requiert le téléchargement de l’application Garmin Connect Mobile, la création d’un compte Garmin et une montre connectée Garmin compatible. Pour en savoir plus, visitez : https://explore.garmin.com/fr-FR/garmin-pay/ . L’utilisation de ce service est gratuit, sécurisé et rapide. Il permet au client de régler ses achats en effectuant des paiements sans contact sur les terminaux de Paiement Electronique (TPE) équipés du sans contact.

(1) La carte Visa Electron n’est plus commercialisée par Visa à compter du 1er avril 2022. A compter de cette date, BNP Paribas met à disposition de ses clients la carte Origin. En conséquence, pour toute réfection ou renouvellement de carte Visa Electron à compter du 1er avril 2022, il sera proposé au titulaire, une carte Origin. Plus d'informations pour continuer à utiliser votre nouvelle carte Origin.

(2) Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique).

(3) Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit immédiat) ou fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé).

(4) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) : carte virtuelle à autorisation systématique avec contrôle du solde et débit immédiat. Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit différé) : carte virtuelle à débit différé sans contrôle de solde.

(5) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet et hors alertes par SMS.