Dans le cadre de vos interactions avec la banque, il peut être nécessaire de nous transmettre divers documents de manière sécurisée et efficace. Ce guide a été spécialement conçu pour vous accompagner dans cette démarche en toute sérénité.
Pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, nous vous recommandons d'utiliser nos espaces de transmission dédiées plutôt que l’envoi d'email.
Comment rassembler et stocker vos documents ?
De nombreux justificatifs peuvent être obtenus directement depuis les espaces personnels mis à disposition par les organismes publics (préfecture, CAF, impôts, etc.) ou par les entreprises avec lesquelles vous êtes en relation (fournisseur d’énergie, opérateur téléphonique, banque, assurance, agence immobilière, etc.). Ces documents sont généralement téléchargeables au format PDF et disponibles à tout moment depuis votre compte en ligne.
Pour simplifier la gestion et la conservation de l’ensemble de ces documents, il est recommandé d’utiliser un espace de stockage sécurisé, comme un coffre-fort numérique. Ce type de service vous permet de centraliser vos justificatifs au même endroit, d’y accéder facilement à tout moment.
Si vous n'avez pas d'espace où trouver ces documents, nous vous invitons à prendre contact avec les organismes concernés.
Comment numériser vos documents ?
Si certains de vos documents sont au format papier, il est nécessaire de les numériser afin de pouvoir nous les transmettre. Pour scanner vos documents plusieurs solutions s'offrent à vous :
Utiliser un scanner / ou une imprimante scanner
Numérisez vos documents de préférence au format PDF (ils seront moins volumineux). Enregistrez-les sur votre ordinateur dans un dossier où vous les retrouverez aisément. Un dossier "documents BNP Paribas" peut être judicieux.
Scanner avec votre téléphone
Vous avez la possibilité d'utiliser des applications vous permettant de scanner un document directement depuis l'appareil photo de votre smartphone.
Pour scanner avec votre téléphone, vous pouvez utiliser Adobe Scan par exemple
Abobe Scan est compatible sur iPhone et Android. Retrouvez un tutoriel d'utilisation pour en savoir plus.
Accéder au tutoriel
Lors de cette étape de numérisation, essayez, si possible, de numériser vos documents au format PDF. Les documents seront moins volumineux et seront plus rapidement pris en compte. Réglez la résolution de votre appareil. Nous préconisons une résolution de 300dpi (qualité minimum permettant le bon traitement de vos justificatifs).
Quelques conseils pour assurer un traitement rapide et efficace de vos justificatifs
Scannez vos justificatifs par page entière. Ne scannez jamais partiellement la page d'un justificatif. Vous avez la possibilité d'envoyer plusieurs pages pour un seul document.
Assurez-vous de la qualité : images en couleur nettes, lisibles, sans taches, sans surbrillance.
Faites attention à la luminosité, aux reflets, etc.
Pas de documents pliés, tâchés, surlignés et autres détériorations.
Le poids des documents autorisé est de 10 Mo maximum.
Il est recommandé de numériser avec une résolution optimale 300 dpi, (résolution min : 150 dpi).
Quels formats de documents sont admis ?
Les formats autorisés sont précisés dans la fenêtre de téléversement.
Les formats acceptés sont : PDF, PDF/A, PNG, JPEG, GIF, TIFF
Comment réduire la taille d’un document ?
Si la taille de vos documents dépasse la limite autorisée (10 Mo), il vous faudra en réduire le poids en compressant votre document.
