description

La carte Gold American Express est une carte de paiement internationale vous permettant d’accéder quotidiennement à l’univers de vos loisirs, tout en récompensant votre fidélité. Elle propose des services exclusifs dans le monde entier et vous assure une sécurité maximale pour vivre plus intensément vos loisirs.

CONDITIONS DE MISE A DISPOSITION DE LA CARTE

Suite à une adhésion

Votre carte est disponible sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du dossier par American Express. La carte est délivrée par courrier directement à votre domicile.

À réception, pour des mesures de sécurité, la carte est inactive. Pour activer la carte, il vous suffit de contacter American Express par téléphone au numéro figurant sur l’autocollant collé sur sa carte.

Suite à une réfection ou une opposition

Le Service Clientèle American Express est à votre disposition 24h/24, 7j/7 et 365j/365 pour procéder à un remplacement ou une opposition sur simple appel.

Une nouvelle carte est commandée automatiquement et gratuitement. Il n’y a aucun frais de remplacement ou d’opposition.

En cas de perte ou de vol, votre nouvelle carte est livrée sous 48 heures (délai moyen constaté).

En cas de fraude, votre responsabilité est limitée à 25 €, sauf pour les retraits frauduleux dans les distributeurs automatiques de billets suite à la perte simultanée de la carte et du code confidentiel.

Au renouvellement

À échéance, vous recevez directement chez vous votre nouvelle carte de paiement. Le numéro de carte reste inchangé.

CONDITIONS LIÉES AUX PAIEMENTS ET RETRAITS

• Le plafond de dépenses n’est pas prédéterminé. Il évolue en fonction de votre historique chez American Express, et s’adapte à vos besoins.
• Les dépenses sont directement prélevées, en une seule fois, sur votre compte bancaire BNP Paribas.
• Le débit différé gratuit peut aller jusqu’à 30 jours. • La période de prélèvement est choisie par vos soins lors de la souscription, soit en début, milieu ou fin de mois.
• Les retraits sont gratuits dans les distributeurs automatiques de BNP Paribas en France métropolitaine.

Détails des frais de paiements et retraits⁽¹⁾ :

DURÉE DE VALIDITÉ

La Carte American Express Gold est valable 3 ans, renouvelable par tacite reconduction.

(1) Montant en vigueur au 01/11/2010.

CARATÉRISTIQUES DU CODE CONFIDENTIEL

En cas de changement de carte, votre code est conservé ou changé selon le cas :

Les services et avantages

Voici en résumé les principaux avantages de la carte Gold American Express :

• Une liberté de paiement incomparable : votre capacité de paiement évolue en fonction de votre historique chez American Express, et donc s’adapte à vos besoins (pas de plafond prédéterminé). Vous bénéficiez également du débit différé gratuit jusqu’à 30 jours,
• Une capacité supplémentaire de retrait jusqu'à 1 500€ sur 7 jours consécutifs dans plus de 850 000 distributeurs automatiques dans le monde,
• Une protection optimale au quotidien ou à l’étranger : garantie Totale contre la Fraude avec recrédit du compte sous 48h⁽¹⁾, remplacement de la carte partout dans le monde en 48h en cas de perte ou de vol⁽²⁾, Protection des Achats⁽³⁾ pendant 90 jours, Garantie du Véhicule de Location⁽³⁾, Assurances Incidents⁽³⁾ ou Annulations de Voyages⁽⁴⁾,
• Un accès privilégié au monde des loisirs et du shopping : le site Internet dédié www.ma-gold.fr vous permet également d’accéder à plus de 150 offres exclusives pour vos loisirs et une agence de voyage dédiée : le Gold Card Travel Service.

Voici des exemples d’offres promotionnelles :

• Arts et Spectacles (accès réservé à des avant-premières de films, tarifs préférentiels sur une sélection de manifestations culturelles et artistiques, billetterie en ligne avec plus de 50 000 manifestations disponibles dans toute la France, soirées privées : dégustations de caviar, huîtres...),
• Restaurants, Bars, Night-clubs (réduction de 20 % dans les plus grandes brasseries parisiennes et de province, soirées dégustation…),
• Shopping (jusqu’à 30 % de remise dans de nombreuses enseignes, livraisons gratuites chez certains partenaires, accès en avant-première à des ventes privées en ligne...),
• Sport & détente (tarifs préférentiels sur de nombreux spas et massages, réduction sur les green fees, des matchs-exhibitions...) .

(1) Délai moyen constaté de 24h à 48h, à réception des documents justificatifs.
(2) Contrat souscrit auprès d’ACE European Group Ltd, applicable dans les limites définies aux Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.

LE GOLD CARD TRAVEL SERVICE

En tant que titulaire de la Gold Card American Express, vous disposez d’une Agence de Voyage dédiée disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 et le samedi, de 9h à 18h via le numéro unique figurant au dos de votre carte 01 47 77 73 00 (service gratuit + prix d’appel). Cette agence s’occupe de vos réservations d’avion, de trains, d’hôtel et de l’organisation de vos vacances, tout en vous faisant bénéficier d’avantages négociés avec les partenaires d’American Express.

LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MEMBERSHIP REWARDS®

Votre fidélité est récompensée avec la Gold Card American Express grâce au programme de fidélité unique Membership Rewards® :

• l’adhésion au programme de fidélité Membership Rewards® est automatique et incluse dans la cotisation de votre carte,
• chaque dépense vous rapporte des points sur la base suivante : 1 € dépensé = 1 point de fidélité gagné,
• les points sont valables à vie et sans limite de cumul sous réserve que votre carte soit en cours de validité,
• vous pouvez convertir vos points dans une large gamme de cadeaux de qualité : produits high-tech et électroménager, coffrets cadeaux, bijoux, nuits d’hôtels, billets d’avion, locations de voiture…,
• vous pouvez consultez vos points et commander vos cadeaux sur le site www.americanexpress.fr ou par téléphone au 01 47 77 73 74 (service gratuit + prix d’appel).

UNE DEUXIÈME CARTE GRATUITE

Une Gold Card American Express supplémentaire gratuite pour votre conjoint ou un proche⁽¹⁾.

(1) Carte Platinum et 4 Gold Card supplémentaires

UNE GESTION SIMPLIFIÉE

Un relevé de vos dépenses vous est adressé chaque mois par courrier. Il précise pour chaque dépense le type d’achat, la date, le lieu, l’établissement et le montant. Vous pouvez optez pour le relevé en ligne. La gestion en ligne de vos dépenses sur www.americanexpress.fr/suividecompte, vous permet de :

• suivre vos dépenses au jour le jour,
• télécharger sous format PDF les 6 derniers relevés de dépenses gratuitement,
• commander les relevés antérieurs,
• consulter le solde de points de fidélité Membership Rewards et de les convertir en cadeaux,
• modifier les informations personnelles (téléphone, adresse, e-mail, coordonnées bancaires et mot de passe).

Et bien plus…

La Garantie totale contre la Fraude
Si vous êtes victime d’une utilisation frauduleuse de votre Gold Card American Express, sur Internet comme chez tous vos commerçants habituels, en France et dans le monde entier, American Express garantit la prise en charge des montants frauduleux et procède au recrédit de votre compte-carte sous 48 heures⁽¹⁾.

La Garantie Perte ou Vol de la Carte
En cas de perte, de vol ou de détérioration, la Gold Card American Express est remplacée gratuitement, en France comme à l’étranger, généralement sous 48 heures1. Votre responsabilité est limitée à 25 € en cas d’utilisation frauduleuse de la carte.

La Protection des Achats⁽²⁾
Les achats réglés avec la Carte Gold American Express sont protégés pendant 90 jours en cas de détérioration accidentelle, à hauteur de 1 600 € par sinistre (maximum 3 sinistres par compte-carte par période de 365 jours) et 50 € de franchise.

Assistance Médicale et Frais Médicaux⁽³⁾
En cas d’accident ou de maladie soudaine pendant votre voyage à l’étranger, vos dépenses médicales sont remboursées à hauteur de 50 000 € par événement et par assuré. En cas de besoin, son rapatriement médical est organisé et pris en charge ainsi que les frais de retour des personnes l’accompagnant.

Neige et Montagne⁽³⁾

• les frais de location d’équipement de sport d’hiver, des leçons de ski et des forfaits de remontées mécaniques seront remboursés jusqu’à 800 € par assuré,
• en cas de frais médicaux et chirurgicaux suite à un accident pendant la pratique d’un sport d’hiver, vous serez remboursé jusqu’à 2 300 € par événement,
• vous êtes couvert contre le bris des skis dont vous êtes le propriétaire. Vous pouvez louer des skis de remplacement maximum 8 jours après l’incident.

Annulation et Report de Voyages⁽³⁾
En cas d’annulation ou de report de voyage, vos billets d’avion, vos réservations d’hôtel et vos frais d’excursion vous seront remboursés jusqu’à 7 000 € par famille.

Interruption de Déplacement⁽³⁾

• Si vous devez quitter brusquement un pays étranger, vous bénéficiez d’un retour anticipé dans votre pays de résidence, soit en avion classe économique ou en train 2ndclasse.
• Si vous avez réservé ou réglé des titres de transport, logement, excursions non utilisés et non remboursables, vous serez couvert jusqu’à 7 000 € maximum par famille et par événement (par période de 365 jours).

Véhicule de Location⁽²⁾
Cette assurance vous dispense de souscrire à certaines assurances optionnelles proposées par les loueurs. Elle couvre le rachat de franchise en cas de vol ou dommage du véhicule loué jusqu’à 75 000 € avec un maximum de 2 sinistres par an.

Incidents de Voyage⁽²⁾
Si votre vol est retardé de plus de 4h, s’il est annulé, ou si vous manquez votre correspondance, vous serez indemnisé des frais d’hôtels et de restaurants jusqu’à 450 € par événement et par famille. En cas de retard de bagages, vous serez remboursé pour vos achats de première nécessité jusqu’à 1 000 € par famille.

Accidents de Voyage⁽²⁾
Lors d’un accident en transport public, American Express paiera le montant de l’indemnité suivant :

• décès : 300 000 €,
• la perte des deux mains et des deux pieds : 300 000 €,
• la perte d’une main et d’un pied : 300 000 €,
• la perte totale de la vue des deux yeux : 300 000 €,
• la perte totale de la vue d’un œil et la perte d’une main ou d’un pied : 300 000 €,
• la perte d’une main ou d’un pied ou perte de la vue d’un œil : 150 000 €.

Responsabilité Civile Sports d’Hiver en dehors du Pays de Résidence de l’Assuré⁽²⁾
En cas d’accident causé à des tiers pendant la pratique d’un sport d’hiver en dehors du pays de résidence, vous serez remboursé jusqu’à :

• 2 000 000 € au total pour les dommages corporels, matériels et immatériels,
• 200 000 € pour les dommages immatériels non consécutifs.

Assistance au Véhicule⁽³⁾

• Vous serez indemnisé jusqu’à 190 € pour vos frais de dépannage ou de remorquage jusqu’au garage le plus proche,
• Si votre véhicule est immobilisé plus de 24h chez le garagiste, vous serez couvert jusqu’à 75 € par passager pendant maximum 3 jours.

Assistance aux Voyages⁽³⁾
Avant votre départ en voyage :

• Vous avez accès aux renseignements concernant les visas, les vaccinations, les recommandations de l’OMS, les conditions météorologiques, les heures d’ouverture…

Pendant votre voyage :

• vous bénéficiez d’une avance de fonds de 3 000 € maximum en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement ou de vos titres de transport,
• vous disposez d’une assistance en cas de perte ou vol de vos papiers d’identité,
• vous avez une assistance en cas de perte de vos bagages enregistrés,
• un interprète est mis à votre disposition en cas d’emprisonnement, hospitalisation ou urgence du même type,
• en cas d’accident de la circulation et d’incarcération ou menace d’incarcération, vous recevrez une avance maximale de 15 000 €. La prise en charge des honoraires d’un homme de loi s’étend jusqu’à 1 500 €,
• en cas de maladie ou d’accident, le coût des médicaments est avancé et les frais d’envoi sont pris en charge,
• en cas de casse, perte ou vol de vos lunettes ou verres de contact, le coût des lunettes ou verres de contact est avancé et les frais d’envoi sont pris en charge.

(1) Délai moyen constaté de 24 à 48h, à réception des documents justificatifs.
(2) Assurance souscrite par American Express auprès d’ACE European Group Ltd, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
(3) Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.

Renouvellement et clôture

Le contrat de votre Carte Gold American Express est conclu pour une durée indéterminée. La Carte est valable 3 ans, renouvelable par tacite reconduction.
Vous pouvez interrompre votre contrat à tout moment et votre cotisation vous sera remboursée au prorata temporis de l’utilisation de votre carte.
Il vous suffit pour cela de contacter le numéro unique Gold Card American Express au 01 47 77 73 00 (service gratuit + prix d’appel).

TARiFS

La première année, la carte Gold American Express est à moitié prix, soit 92,50€.
Renouvellement, la carte est à 185€/an.

Bon à savoir
Une carte conjoint* Gold American Express supplémentaire gratuite rattaché au même compte.

*La carte conjoint, également dénommée carte supplémentaire, est gratuite année après année sous réserve d'une carte principale en cours de validité.