L'essentiel de la carte virtuelle
Carte disponible instantanément
Souscrivez votre carte virtuelle (1) depuis votre application Mes Comptes(3) et utilisez-la immédiatement en ligne comme en magasin (après enrôlement de votre carte virtuelle dans votre solution de paiement mobile)
Paiements sans frais
Vos paiements par carte virtuelle sont sans frais en France comme à l’international(4)
Carte virtuelle sécurisée
Verrouillez, si besoin, immédiatement votre carte virtuelle depuis votre espace client.
Maîtriser ses dépenses
Si vous optez pour le débit immédiat, une demande d'autorisation systématique et interrogation automatique du solde est réalisée par la banque avant chaque paiement. Le débit différé est également disponible sur cette carte (2).
(1) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique). Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat). Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).
(2) Sous réserve d'acceptation par la banque. Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours.
(3) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet et hors alertes par SMS.
(4) Hors commissions de change, hors frais éventuels appliqués par les banques étrangères correspondantes.
BESOIN D'AIDE POUR LA CARTE VIRTUELLE ?
Chez quels commerçants utiliser ma carte virtuelle ?
Si vous possédez un smartphone ou tout autre objet connecté disposant de la technologie NFC et que vous avez enregistré votre carte virtuelle* dans vos différentes solutions de paiement mobile (Apple Pay, Lyf Pay, Garmin Pay,...), vous pouvez effectuer des paiements mobile sans contact chez les commerçants affichant le logo Sans Contact ou le logo de votre portefeuille numérique.
Vous pouvez également utiliser votre carte virtuelle pour des achats en ligne.
Puis-je recevoir un remboursement si j'ai payé avec ma carte virtuelle ?
Comme avec toute autre carte bancaire, il est tout à fait possible de se faire rembourser, que vous ayez effectué un achat en ligne ou un paiement mobile sans contact en magasin avec votre carte virtuelle*.
Puis-je retirer mes achats en magasin après avoir payé en ligne avec ma carte virtuelle ?
La carte virtuelle* est une carte bancaire avant tout. Vous pouvez donc tout à fait l'utiliser pour faire du click & collect : effectuez votre achat en ligne ou par téléphone, puis récupérez votre achat directement en magasin en présentant un justificatif d'identité.
Attention : Vous ne devez pas utiliser votre carte virtuelle dans les billetteries de spectacle ou de transport par exemple, qui exigent la présentation d'une carte bancaire "physique" pour le retrait de votre achat en magasin.
Puis-je utiliser ma carte virtuelle pour mes paiements automatiques permanents ?
Votre carte virtuelle* est une carte bancaire dématérialisée sans support physique dont les données (numéro de carte, date d'expiration et code CVV composé de 3 chiffres) ne changent pas pendant toute sa durée de vie, à savoir 3 ans (sauf en cas de mise en opposition).
Vous pouvez donc tout à fait l'utiliser pour vos paiements automatiques récurrents / permanents (abonnements à des services dématérialisés par exemple).
Est-ce que je peux utiliser ma carte virtuelle à l'étranger ?
La carte virtuelle* est une carte entièrement dématérialisée et indépendante de toute carte physique qui vous permet de régler vos achats à distance (vente par téléphone ou en ligne) et d'effectuer des paiements en magasin à l'aide de votre smartphone ou autre objet connecté muni d'un service de paiement mobile (Apple Pay, Lyf Pay, Garmin Pay,...).
Elle est disponible instantanément et utilisable partout dans le monde : vos paiements par carte sont sans frais, en France comme à l’étranger.
Avec la carte virtuelle , c’est vous qui choisissez :
- Débit immédiat pour suivre vos dépenses ou débit différé pour plus de souplesse ;
- Verrouiller et déverrouiller en temps réel votre carte ;
- Activation et désactivation des paiements en ligne ou des paiements mobile en magasin.
Comment résilier ma carte virtuelle ?
Pour résilier votre carte virtuelle*, nous vous invitons à en faire la demande auprès de votre conseiller en le contactant au 3477 (service gratuit + prix d'un appel) ou Privilège Connect au 3273 (service gratuit + prix d'un appel) pour les clients Banque Privée. Il est également possible de contacter votre conseiller via un message sécurisé depuis votre Espace Client sur le site mabanque.bnpparibas ou depuis votre application Mes Comptes.
Bon à savoir : vous pouvez aussi verrouiller temporairement votre carte si vous ne l'utilisez pas.
Depuis votre application Mes Comptes, rubrique "Paiements > Gérer mes Cartes" ou depuis votre Espace Client sur le site mabanque.bnpparibas, rubrique "Virements et paiements > Mes Cartes".
Vous pourrez la déverrouiller à tout moment, en temps réel, selon vos besoins.
* Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique). Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat). Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).
Comment souscrire à la carte virtuelle ?
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1
Connectez-vous ou téléchargez l'application mobile "Mes Comptes"
sur l'App Store ou Google Play.
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2
Rendez-vous dans la rubrique
Découvrir > Nos incontournables "Cartes et options".
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3
Sélectionnez votre compte et le type de débit de votre carte
Validez le récapitulatif et signez électroniquement votre contrat.
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4
Recevez la confirmation de votre souscription
Disposez immédiatement de votre carte virtuelle.