Carte Green American Express

Description

La Carte Green American Express accompagne efficacement vos dépenses de tous les jours, sécurise vos paiements en magasin comme sur Internet, vous propose des services exclusifs dans le monde entier et récompense votre fidélité.

CONDITIONS DE MISE À DISPOSITION DE LA CARTE

Suite à une adhésion
Votre carte est disponible sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du dossier par American Express. La carte est délivrée par courrier directement à votre domicile.
À réception, pour des mesures de sécurité, la carte est inactive. Pour activer la carte, il vous suffit de contacter American Express par téléphone au numéro figurant sur l'autocollant collé sur sa carte.

Suite à une réfection ou une opposition
Le Service Clientèle American Express est à votre disposition 24h/24, 7j/7 et 365j/365 pour procéder à un remplacement ou une opposition sur simple appel.
Une nouvelle carte est commandée automatiquement et gratuitement. Il n'y a aucun frais de remplacement ou d'opposition.
En cas de perte ou de vol, votre nouvelle carte est livrée sous 48 heures (délai moyen constaté).
En cas de fraude, votre responsabilité est limitée à 25 €, sauf pour les retraits frauduleux dans les distributeurs automatiques de billets suite à la perte simultanée de la carte et du code confidentiel.

Au renouvellement
À échéance, vous recevez directement chez vous votre nouvelle carte de paiement. Le numéro de carte reste inchangé.

CONDITIONS LIÉES AUX PAIEMENTS ET RETRAITS

• Le plafond de dépenses n'est pas prédéterminé. Il évolue en fonction de votre historique chez American Express et d'adapte à vos besoins.
• Les dépenses sont directement prélevées, en une seule fois, sur votre compte bancaire BNP Paribas.
• Le débit différé gratuit peut aller jusqu'à 30 jours.
• La période de prélèvement est choisie par vos soins lors de la souscription, soit en début, milieu ou fin de mois.
• Les retraits sont gratuits dans les distributeurs automatiques de BNP Paribas en France métropolitaine.

Détails des frais de paiements et retraits⁽¹⁾ :

		BNP Paribas France métropolitaine	Zone Euro	Hors Zone Euro
Paiement		-	-	2,5%
Retrait		-	2% (mini 3 €)	2% (mini 3 €) + 2,5%

⁽¹⁾ Montant en vigueur au 01/11/2010.

CARACTÉRISTIQUES DU CODE CONFIDENTIEL

En cas de changement de carte, votre code est conservé ou changé selon le cas :

Création suite à une mise en opposition	Nouveau code confidentiel
Renouvellement ou réfection	Code confidentiel conservé
Souscription à une nouvelle carte	Code confidentiel conservé

Les Services et avantages

Voici en résumé les principaux avantages de la Carte Green American Express :

• Une grande liberté de paiement : votre capacité de paiement évolue en fonction de votre historique chez American Express et s’adapte à vos besoins (pas de plafond prédéterminé). Vous bénéficiez également du débit différé gratuit jusqu’à 30 jours,
• Une capacité de retrait supplémentaire : jusqu’à 300 € en France et 900 € à l’étranger sur 7 jours consécutifs dans plus de 800 000 distributeurs automatiques dans le monde,
• Une protection optimale au quotidien et lors des déplacements : la carte est remplacée gratuitement sous 48h⁽¹⁾ partout dans le monde, Garantie Totale contre la Fraude⁽²⁾ (y compris sur Internet) avec une responsabilité limitée à 25 €, Protection des Achats⁽³⁾ pendant 90 jours, Assistance aux Voyages⁽⁴⁾, Incidents de Voyages⁽³⁾, Accidents de Voyages⁽³⁾,
• Des services exclusifs avec toujours plus de privilèges : accessibles via le site Internet www.ma-green.fr.

(1) Délai moyen constaté de 24 à 48h, à réception des documents justificatifs.
(2) Votre responsabilité est limitée à 25 € sauf pour les retraits frauduleux dans les distributeurs automatiques de billets suite à la perte simultanée de la carte et du code confidentiel.
(3) Contrat souscrit par American Express auprès d’ACE European Group Ltd, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
(4) Contrat conclu entre American Express Carte-France et Inter Partner Assistance, Direction pour l’Allemagne dans les limites fixées, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.

LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MEMBERSHIP REWARDS®

Votre fidélité est récompensée avec la Carte American Express Green grâce au programme de fidélité unique Membership Rewards® :

• l'adhésion au programme de fidélité Membership Rewards® est automatique et incluse dans la cotisation de votre carte,
• chaque dépense vous rapporte des points sur la base suivante : 1 € dépensé = 1 point de fidélité gagné,
• les points sont valables à vie et sans limite de cumul sous réserve que votre Carte Green American Express soit en cours de validité,
• vous pouvez convertir vos points dans une large gamme de cadeaux de qualité : produits high-tech et électroménager, coffrets cadeaux, bijoux, nuits d'hôtels, billets d'avion, locations de voiture...,
• vous pouvez consulter vos points et commander vos cadeaux sur le site www.americanexpress.fr ou par téléphone au 01 47 77 73 74 (service gratuit + prix d’appel).

UNE DEUXIÈME CARTE GRATUITE

Grâce à sa carte supplémentaire gratuite, votre conjoint ou l'un de vos enfants bénéficie des mêmes privilèges que vous :

• une carte de paiement internationale avec les mêmes assurances et garanties,
• un seul relevé de compte récapitulant distinctement les dépenses de chaque carte,
• des privilèges shopping à découvrir dès maintenant sur le site www.ma-green.fr,
• avec les dépenses effectuées avec la carte supplémentaire, vous cumulez encore plus vite des points de fidélité Membership Rewards® et accédez ainsi plus rapidement au cadeau de votre choix.

UNE GESTION SIMPLIFIÉE

Un relevé de vos dépenses vous est adressé chaque mois par courrier. Il précise pour chaque dépense le type d'achat, la date, le lieu, l'établissement et le montant. Vous pouvez opter pour le relevé en ligne.
La gestion en ligne de vos dépenses sur www.americanexpress.fr/suividecompte, vous permet de :

• suivre vos dépenses au jour le jour,
• télécharger sous format PDF les 6 derniers relevés de dépenses gratuitement,
• commander les relevés antérieurs,
• consulter le solde de points de fidélité Membership Rewards® et de les convertir en cadeaux,
• modifier les informations personnelles (téléphone, adresse, e-mail, coordonnées bancaires et mot de passe).

LES AUTRES SERVICES DE LA CARTE GREEN AMERICAN EXPRESS

La Garantie totale contre la Fraude
Si vous êtes victime d'une utilisation frauduleuse de votre Carte American Express Green, sur Internet comme chez tous vos commerçants habituels, en France et dans le monde entier, American Express garantit la prise en charge des montants frauduleux et procède au recrédit de votre compte-carte sous 48 heures.

La Garantie Perte ou Vol de la carte
En cas de perte, de vol ou de détérioration, la Carte American Express Green est remplacée gratuitement, en France comme à l'étranger, généralement sous 48 heures⁽¹⁾ . Votre responsabilité est limitée à 25 € en cas d'utilisation frauduleuse de la carte.

La Protection des Achats⁽¹⁾
Les achats réglés avec la Carte American Express Green sont protégés pendant 90 jours en cas de détérioration accidentelle, à hauteur de 800 € par sinistre (maximum 3 sinistres par compte-carte par période de 365 jours) et 50 € de franchise.

L'Assistance aux Voyages⁽²⁾
Par téléphone, 24h/24 et 7j/7 dans le monde entier, vous êtes informé et conseillé avant ou pendant votre voyage : conseils sur les vaccinations, avance de fonds en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement et/ou titres de transport, organisation du rapatriement médical/évacuation sanitaire (avance des frais).

L'Assurance Incidents de Voyages⁽³⁾
Elle vous indemnise des frais occasionés par un retard ou une perte de bagages, un retard de vol ou une correspondance manquée.

L'Assurance Accidents de Voyages⁽³⁾
Elle vous indemnise en cas d'invalidité ou de décès accidentel survenu lors d'un voyage effectué en transport public, si celui-ci a été entièrement réglé avec la Carte American Express Green.

⁽¹⁾ Délai moyen constaté de 24 à 48h, à réception des documents justificatifs.
⁽²⁾ Contrat souscrit par American Express Carte-France aurpès d'Inter Partner Assistance, succursale pour l'Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
⁽³⁾ Assurance souscrite par American Express auprès d'ACE European Group Ltd, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.

renouvellement et clôture

Le contrat Carte American Express est conclu pour une durée intéterminée. La carte est valable 3 ans, renouvelable par tacite reconduction.
Vous pouvez interrompre votre contrat à tout moment et votre cotisation vous sera remboursée au prorata temporis de l'utilisation de votre carte.
Il vous suffit pour cela de contacter votre Service Clientèle Carte American Express Green au 01 47 77 70 00 (service gratuit + prix d’appel).

tarifs

La première année, la Carte* Green American Express est à moitié prix, soit 47,50 €.
Renouvellement, la carte est à 95 €/an.

Bon à savoir
Une carte conjoint** Green American Express supplémentaire gratuite rattaché au même compte.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).
** La carte conjoint, également dénommée carte supplémentaire, est gratuite année après année sous réserve d'une carte principale en cours de validité.