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La Carte Platinum American Express est une carte de paiement internationale d’exception donnant accès à un univers dédié de privilèges. Elle a pour ambition première de satisfaire au quotidien votre légitime exigence de services et d'attentions très personnalisés. Elle récompense en outre la fidélité du porteur à chacune de ses dépenses grâce au programme de fidélité Membership Rewards.

CONDITIONS DE MISE À DISPOSITION DE LA CARTE

Suite à une adhésion
Votre carte Platinum est disponible sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du dossier par American Express. La carte est délivrée par courrier directement à votre domicile.
À réception, pour des mesures de sécurité, la carte de paiement internationale est inactive. Pour activer la carte, il vous suffit de contacter American Express par téléphone au numéro figurant sur l’autocollant collé sur la carte.

Suite à une réfection ou une opposition
Le Service Clientèle American Express est à votre disposition 7j/7, 24h/24 et 365j/365 pour procéder à un remplacement ou une opposition sur simple appel.
Une nouvelle carte est commandée automatiquement et gratuitement. Il n’y a aucun frais de remplacement ou d’opposition.
En cas de perte ou de vol, votre nouvelle Carte Platinum American Express est livrée sous 48 heures (délai moyen constaté).
En cas de fraude, votre responsabilité est limitée à 25 €, sauf pour les retraits frauduleux dans les distributeurs automatiques de billets suite à la perte simultanée de la carte et du code confidentiel.

Au renouvellement
À échéance, vous recevez directement chez vous votre nouvelle carte de paiement. Le numéro de carte reste inchangé.

CONDITIONS LIÉES AUX PAIEMENTS ET RETRAITS

Le plafond de dépenses n’est pas prédéterminé. Il évolue en fonction de votre historique chez American Express, et s’adapte à vos besoins.
Les dépenses sont directement prélevées, en une seule fois, sur votre compte bancaire BNP Paribas.
Le débit différé gratuit peut aller jusqu’à 30 jours.
La période de prélèvement est choisie par vos soins lors de la souscription, soit en début, milieu ou fin de mois.
Les retraits avec votre carte bancaire internationale sont gratuits dans les distributeurs automatiques de BNP Paribas en France métropolitaine.

Détails des frais de paiements et retraits⁽¹⁾ :

⁽¹⁾ Taux en vigueur au 01/11/2010.

CARACTÉRISTIQUES DU CODE CONFIDENTIEL

En cas de changement de carte, votre code est conservé ou changé selon le cas :

LES AVANTAGES

• Une grande liberté de paiement : votre capacité de paiement évolue en fonction de votre historique chez American Express et s’adapte à vos besoins (pas de plafond prédéterminé). Vous bénéficiez également du débit différé gratuit jusqu’à 30 jours.
• Une capacité de retrait supplémentaire jusqu’à 3 000 € sur 7 jours consécutifs dans plus de 850 000 distributeurs automatiques dans le monde.
• Le Service Concierge Platinum pour concrétiser toutes vos envies : bénéficiez 7j/7, 24h/24 et 365j/365 d’une équipe dédiée pour réaliser tous vos projets (réservation restaurant prestige, soirées VIP…).
• Le Service Voyage Platinum : bénéficiez 7j/7 et 24h/24 d’une équipe chargée d’organiser vos weekends, déplacements professionnels ou privés sur mesure. Quelles que soient vos envies et celles de vos proches, ce service recherchera toujours la meilleure solution au meilleur tarif.
• Une protection optimale dans le monde entier : garantie contre la Fraude avec recrédit du compte sous 48h⁽²⁾, remplacement de la carte partout dans le monde en 48h⁽²⁾ en cas de perte ou de vol, Protection des Achats pendant 90 jours⁽³⁾, Garantie du Véhicule de Location⁽³⁾, Assurances Incidents⁽³⁾ ou Annulation de Voyages⁽⁴⁾, Responsabilité Civile⁽⁴⁾, Garantie des Effets Personnels⁽⁴⁾, etc.
• Jusqu’à 5 Cartes⁽⁵⁾ American Express supplémentaires gratuites⁽⁴⁾ pour votre conjoint ou vos proches, qui bénéficient des mêmes services et protections que vous.
• Votre programme de fidélité : Membership Rewards ® : 1 € dépensé = 1 point de fidélité gagné. Les points sont valables à vie et convertibles dans une large sélection de cadeaux.

⁽¹⁾ Programme soumis aux Conditions Générales Membership Rewards en vigueur.
⁽²⁾ Délai moyen constaté de 24h à 48h, à réception des documents justificatifs.
⁽³⁾ Contrat souscrit auprès d’ACE European Group Ltd, applicable dans les limites définies aux Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
⁽⁴⁾ Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
⁽⁵⁾ 1 Carte Platinum et 4 Gold Card supplémentaires. Les cartes supplémentaires sont gratuites année après année sous réserve de la Carte Platinum American Express en cours de validité.

les services et avantages

LE SERVICE CONCIERGE PLATINUM

Le Service Concierge Platinum met à votre disposition une équipe dédiée 24h/24 et 7j/7. À n’importe quelle heure du jour et de la nuit, partout dans le monde, sur un simple appel au 01 47 77 72 27 (service gratuit + prix d’appel), vos désirs deviennent réalité, qu’ils concernent le quotidien (livraison de fleurs, baby sitter de dernière minute…) comme l’exceptionnel : des places de spectacles et de concert, même à la dernière minute, des événements privés (tout au long de l’année, vous êtes invité à des événements exclusifs spécialement conçus et réservés pour les titulaires de la Carte Platinum American Express), le programme Fine Dining⁽¹⁾ vous permet de réserver une table le jour même avant 10h dans les plus grands restaurants de France.

LE SERVICE VOYAGES PLATINUM

L’expertise du Service Voyages Platinum
Le Service Voyages Platinum construit avec vous votre projet et vous accompagne depuis vos préparatifs (formalités, vaccins…) jusqu’à votre retour, afin de vous permettre de voyager dans les meilleures conditions.

Des privilèges, pour rendre vos voyages plus confortables :

• accès aux salons d’aéroports (accès gratuit à plus de 600 salons VIP dans 325 aéroports du monde entier grâce au programme Priority Pass⁽³⁾, un privilège dont vous bénéficiez gratuitement ainsi que le titulaire de la carte supplémentaire Platinum),
• service de réservation prioritaire de taxis,
• accès prioritaire à la zone de sécurité des terminaux de l’aéroport d’Heathrow grâce au Service Coupe-file et aux programmes partenaires,
• vous bénéficiez également d’avantages tarifaires, de surclassement, de petits déjeuners offerts à l’hôtel…

5 CARTES BANCAIRES SUPPLEMENTAIRES GRATUITES

Grâce aux 5 cartes⁽²⁾ American Express supplémentaires gratuites, votre conjoint et vos proches bénéficient des mêmes privilèges que vous :

• une carte de paiement internationale avec les mêmes assurances et garanties,
• un seul relevé de compte récapitulant distinctement les dépenses de chaque carte,
• l’accès au programme Priority Pass⁽¹⁾ pour le titulaire de la Carte Platinum supplémentaire.

Avec les dépenses effectuées avec les cartes de paiement supplémentaires, vous cumulez encore plus vite des points de fidélité Membership Rewards, et accédez ainsi plus rapidement au cadeau de votre choix.

LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MEMBERSHIP REWARDS® D’AMERICAN EXPRESS

Votre fidélité est récompensée avec la Carte Platinum American Express grâce au programme de fidélité unique Membership Rewards® :

• l’adhésion au programme de fidélité Membership Rewards® est automatique et incluse dans la cotisation de votre carte,
• chaque dépense vous rapporte des points sur la base suivante : 1 € dépensé = 1 point de fidélité gagné,
• les points sont valables à vie et sans limite de cumul sous réserve que votre carte soit en cours de validité,
• vous pouvez convertir vos points dans une large gamme de cadeaux de qualité : produits high-tech et électroménager, coffrets cadeaux, bijoux, nuits d’hôtels, billets d’avion, locations de voiture…,
• vous pouvez consulter vos points et commander vos cadeaux sur le site www.americanexpress.fr ou par téléphone au 01 47 77 73 74 (service gratuit + prix d’appel).

UNE GESTION DE COMPTE SIMPLIFIÉE

Un relevé de vos dépenses vous est adressé chaque mois par courrier. Il précise pour chaque dépense le type d’achat, la date, le lieu, l’établissement et le montant. Vous pouvez opter pour le relevé en ligne.
La gestion en ligne de vos dépenses sur www.americanexpress.fr/suividecompte, vous permet de :

• suivre vos dépenses au jour le jour,
• télécharger sous format PDF les 6 derniers relevés de dépenses gratuitement,
• commander les relevés antérieurs,
• consulter le solde de points de fidélité Membership Rewards et les convertir en cadeaux,
• modifier les informations personnelles (téléphone, adresse, e-mail, coordonnées bancaires et mot de passe).

LES AUTRES SERVICES DE LA CARTE PLATINUM AMERICAN EXPRESS

La Garantie totale contre la Fraude
Si vous êtes victime d’une utilisation frauduleuse de votre Carte Platinum American Express, sur Internet comme chez tous les commerçants habituels, en France et dans le monde entier, American Express garantit la prise en charge des montants frauduleux et procède au recrédit de votre compte-carte sous 48 heures⁽⁴⁾.

La Garantie Perte ou Vol de la Carte
En cas de perte, de vol ou de détérioration, la Carte Platinum American Express est remplacée gratuitement, en France comme à l’étranger, généralement sous 48 heures⁽⁴⁾. Votre responsabilité est limitée à 25 € en cas d’utilisation frauduleuse de la carte.

La Protection des Achats⁽⁵⁾
Les achats réglés avec la Carte Platinum American Express sont protégés pendant 90 jours en cas de détérioration accidentelle, à hauteur de 2 500 € par sinistre (maximum 5 sinistres par compte-carte par période de 365 jours) et 100 € de franchise.

Assistance Médicale et Frais Médicaux⁽⁶⁾
L’Assistance Médicale et Frais Médicaux de la Carte Platinum American Express vous protègent de la manière suivante :

• traitement médical (frais médicaux, chirurgicaux et hospitaliers) : frais réels après recours auprès du régime de prévoyance de l’assuré,
• transport à l’hôpital : frais réels,
• rapatriement à votre domicile : frais réels,
• prise en charge du retour des personnes vous accompagnant,
• soins dentaires : 1 500 € par événement,
• prolongation de séjour d’un parent, d’un proche ou d’un ami pendant le traitement médical à hauteur de : 200 €/nuit (maximum 10 nuits),
• prise en charge de la visite d’un parent, d’un proche, d’un ami pendant le séjour à l’hôpital (billet d’avion classe économique ou de train 2ème classe et hébergement et restauration à hauteur de 200 €/nuit – maximum 10 nuits),
• indemnité d’hospitalisation à hauteur de 75 €/nuit (maximum 10 nuits),
• prolongation du séjour suite à un traitement médical : 200 €/ nuit (maximum 10 nuits),
• garantie convalescence : 300 €/jour (maximum 10 jours),
• retour de vos enfants de moins de 18 ans à votre domicile (billet d’avion classe économique ou de train 2ème classe, hébergement et restauration (200 €/nuit – maximum 3 nuits), frais d’accompagnement par du personnel qualifié, le cas échéant),
• récupération de votre véhicule (billet d’avion classe économique ou de train 2ème classe, hébergement et restauration 200 €/nuit – maximum 3 nuits, chauffeur de remplacement, le cas échéant),
• remplacement professionnel,
• frais funéraires et d’inhumation en dehors de votre pays de résidence uniquement : 2 500 € par assuré.

Neige et Montagne⁽⁷⁾
Grâce à votre carte American Express Platinum, les frais de location d’équipement de sport d’hiver, des leçons de ski et des forfaits de remontées mécaniques seront remboursés jusqu’à 800 € par assuré. En cas de frais médicaux et chirurgicaux suite à un accident pendant la pratique d’un sport d’hiver, vous serez remboursé jusqu’à 2 300 € par événement.
Tous les frais de recherche sont remboursés aux frais réels. Vous êtes couvert contre le bris des skis dont vous êtes le propriétaire. Vous pouvez louer des skis de remplacement maximum 8 jours après l’incident.

Annulation et Report de Voyages⁽⁷⁾
Tous vos titres de transport, vos frais de logement, vos excursions, vos activités de loisirs, non utilisés et qui ont été réglés par votre Carte Platinum American Express ou réservés et qui ne sont pas remboursables ou pour lesquels des frais de modification vous sont facturés en cas d’annulation, report ou modification du voyage de l’Assuré sont pris en charge à hauteur de 10 000 € maximum par Assuré par événement et par période de 365 jours.

Interruption de Déplacement⁽⁷⁾
En cas de retour anticipé dans votre pays de résidence votre titre de transport est remboursé. Tous vos titres de transport, vos frais de logement, vos excursions, vos activités de loisirs, réservés ou réglés par votre Carte Platinum American Express, non utilisés et non remboursables sont pris en charge à hauteur de maximum 10 000 € par Assuré par événement et par période de 365 jours.

Effets Personnels, Argent et Documents de Voyage⁽⁷⁾
L’Assurance Effets Personnels, Argent et Documents de Voyage de la Carte Platinum American Express vous protège de différentes manières.

En cas d’effets personnels, documents de voyage volés, perdus ou endommagés ou argent volé, vous être pris en charge à hauteur de :

• 2 000 € maximum par événement et par personne assurée,
• 500 € maximum par article,
• 500 € maximum pour l’argent et les documents de voyage (75 € pour l’argent des enfants de moins de 16 ans) dans la limite de 4 000 € maximum par assuré par période de 365 jours.

Vous disposez d’une avance de fonds en cas d’urgence de 3 000 € par événement.
L’envoi des articles perdus, volés ou endommagés (lunettes, lentilles de contacts, ordonnances et documents de voyage) vous est remboursé, à hauteur des frais d’envoi.

En cas de remplacement des documents de voyage perdus, volés ou endommagés, vos frais de déplacement vers les consulats / ambassades les plus proches sont pris en charge ainsi que votre hébergement et restauration (200 €/nuit par assuré (maximum 5 nuits)).

Véhicule de Location⁽⁵⁾
Cette assurance de votre carte de paiement internationale Platinum vous dispense de souscrire à certaines assurances optionnelles proposées par les loueurs. Elle couvre la franchise ou la franchise non rachetable à hauteur des frais réels. Vous disposez également d’une Responsabilité Civile Supplémentaire pour un montant de 750 000 € maximum par accident (1 000 000 US$ aux USA).

Incidents de Voyage⁽⁵⁾
Si votre vol est retardé de plus de 4h, s’il est annulé, ou si vous manquez votre correspondance, vous serez indemnisé des frais supplémentaires de transports, d’hôtels et de restaurants jusqu’à 1 000 € par événement et par famille. En cas de retard de bagages supérieur à 4h, vous serez remboursé pour vos achats de première nécessité jusqu’à 1 200 € par famille et par événement, dans la limite de 5 sinistres maximum par assuré et par période de 365 jours.

Accidents de Voyage⁽⁵⁾
En cas de décès, perte d’un membre ou perte totale de son usage, perte totale et non récupérable de la vue, du langage ou de l’ouïe et invalidité permanente totale, American Express paiera le montant de l’indemnité :

• 100 000 € par assuré et par accident dans la limite de 200 000 € par famille,
• 310 000 € par assuré et par accident en transport public dans la limite de 620 000 € par famille,
• capital décès de 15 000 € par enfant de moins de 16 ans.

Assistance Juridique⁽⁷⁾
En cas d’accident ou de maladie pendant le voyage vous êtes assuré avec votre Carte Platinum American Express de la manière suivante :

• 25 000 € pour les frais de procédure (y compris les honoraires d’un avocat),
• frais de transport (billet d’avion ou de train) pour assister au procès,
• prise en charge des honoraires d’un interprète.

Responsabilité Civile⁽⁵⁾
En cas d’accident causé à des tiers pendant le voyage, vous êtes assuré à hauteur de 2 000 000 € au total pour les dommages corporels, matériels et immatériels.

Assistance au Véhicule⁽⁷⁾
En tant que détenteur de la Carte Platinum American Express, vous serez indemnisé à hauteur des frais réels pour vos frais de dépannage ou de remorquage jusqu’au garage le plus proche, Les frais de recherche et d’envoi des pièces détachées (en dehors du Pays de Résidence de l’Assuré) vous seront remboursés.
Si votre véhicule est immobilisé lors de la réparation, vos frais d’hébergement et de restauration seront pris en charge jusqu’à 200 € par passager pendant maximum 3 jours.
Les frais liés à votre retour au domicile ou à la poursuite de votre voyage sont pris en charge de la manière suivante :

• location de véhicule (cat. B ou C) pendant maximum 48 h ou remboursement du billet d’avion ou de train pour les passagers,
• hébergement et restauration à hauteur de 200 € maximum par passager (maximum 1 nuit).

Les frais de récupération du véhicule réparé vous seront remboursés (billet d’avion ou de train pour une personne, hébergement et restauration - 200 € maximum pour 1 personne (maximum 1 nuit). Vos frais de rapatriement ou abandon du véhicule en dehors de votre pays de résidence sont pris en charge. Les coûts de gardiennage de votre véhicule en dehors du pays de résidence de l’Assuré en attente de rapatriement ou d’abandon sont également pris en charge.

⁽¹⁾ Programme soumis à condition.
⁽²⁾ 1 Carte Platinum et 4 Gold Card supplémentaires.
⁽³⁾ Programme soumis à condition.
⁽⁴⁾ Délai moyen constaté de 24 à 48h, à réception des documents justificatifs.
⁽⁵⁾ Assurance souscrite par American Express auprès d’ACE European Group Ltd, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.
⁽⁶⁾ Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010. Liste complète des pays concernés par l’assistance au véhicule disponible auprès du Service Platinum.
⁽⁷⁾ Contrat souscrit par American Express Carte-France auprès de Inter Partner Assistance, succursale pour l’Irlande, selon les Conditions Générales en vigueur au 01/11/2010.

Renouvellement et Clôture

Le contrat de votre Carte Platinum American Express est conclu pour une durée indéterminée. La carte est valable 3 ans, renouvelable par tacite reconduction.

Vous pouvez interrompre votre contrat à tout moment et votre cotisation vous sera remboursée au prorata temporis de l’utilisation de votre carte.
Il vous suffit pour cela de contacter votre Service Carte Platinum American Express au 01 47 77 72 27 (service gratuit + prix d’appel).

TARIFS

Le Coût de la Carte Platinum American Express est à 590 €/an.

Bon à savoir
Jusqu’à 5 cartes bancaires Platinum supplémentaires gratuites pour les proches.