PAYLIB EN MAGASIN

BESOIN D’AIDE SUR PAYLIB ?

• J'utilise déjà le service de paiement en ligne Paylib. Comment bénéficier de Paylib en magasin ?

• Pour activer le service de paiement mobile en magasin Paylib sans contact vous devez préalablement vous inscrire à Lyf Pay. En effet ce service est dorénavant présent dans l'app Lyf Pay.

  Pour cela rien de plus simple il vous suffit de souscrire à Lyf Pay via votre application Mes Comptes BNP Paribas*, rubrique "Paiement mobile > Lyf".

  Pas besoin de sortir votre carte Visa et de rentrer vos informations personnelles, nous nous en occupons pour vous ! Il suffit d’avoir un numéro de mobile enregistré et actif, et la Clé Digitale activée pour que vos informations bancaires soient préremplies dans l’application Lyf Pay, vous n’avez plus qu’à accepter les Conditions générales d’utilisation de ce service et le service est activé.

  Une fois inscrit à Lyf il vous suffit de sélectionner dans
  l'app Lyf Pay le picto "Paylib sans contact" puis de vous laisser guider pour activer le service Paylib sans contact, sous réserve d’éligibilité technique (être équipé d'un smartphone Android disposant du NFC (Near Field Communication) et doté d’une version Android supérieure à 7).

  Une fois Paylib sans contact activé vous pourrez payer tous vos achats en magasin en sans contact avec votre smartphone chez tous les commerçants en France et à l'étranger qui acceptent le paiement sans contact.
  

• Comment se déroule un paiement avec Paylib en magasin ?

• Smartphone déverrouillé, présentez le dos du smartphone sur le terminal de paiement sans contact. Votre application se lance automatiquement et vous validez grâce à la biométrie ou vous saisissez votre code secret du service sur votre smartphone, lorsque cela est nécessaire. Une fois le paiement
  finalisé, les 4 diodes lumineuses sont allumées sur le terminal de paiement, un signal sonore est émis et un ticket est édité.

  Remarque : vérifiez bien que votre smartphone est déverrouillé lorsque vous le présentez sur le terminal de paiement sans contact. Également, assurez-vous que l’application Lyf est bien l’application de paiement mobile par défaut dans les paramètres NFC de votre smartphone.
  

• Comment savoir si je peux payer chez un commerçant ?

• Tous les commerçants, les grandes enseignes, les magasins en France et à l'étranger
  qui disposent de terminaux de paiement acceptant le sans contact identifiables
  grâce : 

  • à la signalétique (vitrophanie) sur le point de vente ou l’équipement de paiement
    
  • au logo affiché sur l’écran du terminal de paiement

  Remarque : une mise à jour technique par le commerçant est nécessaire pour accepter le paiement mobile.

• Puis-je payer des achats supérieurs à 50 euros ?

• Oui, avec Paylib sans contact vous pouvez régler tous vos achats même au-delà de 50 €. 

  Jusqu’à 50 €, la validation par biométrie ou la saisie du code secret du service est optionnelle (paramètre réglable). Au-delà de 50 €, vous validez le paiement par biométrie ou saisie du code secret. 

• Que se passe-t-il si je change de smartphone ?

• Si votre nouveau smartphone est compatible avec le service Paylib sans contact,
  vous pourrez continuer à bénéficier de celui-ci. Il suffira de le réactiver dans votre application Lyf Pay.
  

• Que faire si j'ai perdu ou que l'on m'a volé mon smartphone ?

• En cas de perte ou de vol du mobile sur lequel était
  installée l'application Lyf Pay, vous devez le plus rapidement possible contacter le Centre de Relation clients de Lyf qui fera le nécessaire. Pensez également à contacter votre opérateur téléphonique. 
  

• Est-il possible de payer avec Paylib en magasin lorsque mon smartphone n’est pas connecté à un réseau d’échange de données (3G, 4G, Wifi…) ou est en mode avion ?

• Oui, Paylib sans contact vous permet d’effectuer des paiements en mode hors-ligne.
  

• Est-il possible de payer avec Paylib en magasin lorsque mon smartphone est éteint ou déchargé ?

• Non, il faut que votre smartphone soit allumé et déverrouillé.
  

• Est-ce que je peux payer en téléphonant ou être appelé en payant ?

• Oui, les deux sont possibles. Veillez simplement à respecter les différentes étapes nécessaires à un paiement Paylib sans contact.
  

• Est-ce que je peux installer le service sur mon smartphone professionnel ?

• Si votre entreprise l’autorise, Paylib sans contact peut effectivement être installé sur votre smartphone professionnel.
  

• Lorsque j'utilise Paylib, est-ce que je conserve mes assurances et avantages liés à ma carte bancaire ?

• Assurances, assistance, type de débit, points de fidélité… vous gardez l'ensemble des avantages liés à votre carte bancaire lorsque vous utilisez Paylib en ligne et en magasin.