Pour activer la Clé Digitale(1), assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile soit bien renseigné et à jour dans votre Espace Client.
Vos opérations bancaires sécurisées
La Clé Digitale est un service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité de vos paiements en ligne et des opérations bancaires que vous réalisez sur votre Espace Client. Toutes les validations d'opérations se font directement sur votre téléphone mobile via l'application Mes Comptes(2).
Pour les paiements en ligne, toutes les cartes bancaires BNP Paribas sont éligibles à ce système de sécurité. La Clé Digitale remplace tous les codes de validation que vous pouviez recevoir par SMS : un écran récapitule toutes les données de l’opération à valider et la validation se fait en quelques secondes.
Plus simple, plus rapide, avec la garantie d’une protection optimale.
Les avantages de la Clé Digitale
La gestion de vos comptes est facilitée et simplifiée au quotidien.
- - Ajoutez vos bénéficiaires de virements immédiatement.
- - Réalisez vos paiements en ligne simplement et en toute sécurité (3D Secure).
- - Bénéficiez de la signature électronique pour vos souscriptions et contrats.
Toutes vos opérations sont validées par votre code secret et réalisées sans délai.
- - Réalisez votre authentification forte tous les 90 jours en deux étapes depuis l’application mobile.
- - Modifiez vos coordonnées en toute autonomie.
- - Identifiez-vous rapidement lors de vos échanges avec votre conseiller.
Une authentification forte pour plus de sécurité !
La Directive européenne sur les Services de Paiement (dite DSP2) adapte le marché des paiements aux nouveautés et renforce la sécurité en imposant notamment de nouvelles règles telles que l’authentification forte du client.
Comment activer la Clé Digitale depuis l'application Mes Comptes ?
l'activation Une fois connecté sur l’application Mes Comptes, rendez-vous dans "Profils & Paramètres" puis "Clé Digitale" et cliquez sur "Activer la Clé Digitale".
L'activation est terminée !
Pour que l'activation se déroule correctement, la Clé Digitale doit être activée sur le téléphone mobile dont le numéro a été préalablement enregistré.
Comment utiliser la Clé Digitale au quotidien (paiement, validation d’opérations bancaires...) ?
- Vous réalisez une opération depuis le web ou sur téléphone mobile.
- Vous recevez une notification sur votre téléphone mobile, cliquez dessus.
- L'application mobile Mes Comptes s'ouvre et affiche l'opération Clé Digitale à valider.
- Prenez soin de lire tous les détails de l'opération à valider, avec une attention particulière pour le type d'opération.
- Vous saisissez le code secret que vous utilisez pour accéder à vos comptes.
L'opération est validée !
Les bonnes pratiques :
- - Votre Clé Digitale est personnelle, tout comme votre identifiant et code secret pour vous connecter à vos comptes.
- - À chaque validation d’opération par la Clé Digitale, il est essentiel de lire toutes les informations de l’opération à valider.
- - Ne validez en aucun cas une opération Clé Digitale si vous n'en êtes pas à l'origine, et appelez votre conseiller sans délai.
- - Si vous recevez un appel, un SMS ou un email vous demandant de valider une opération que vous n’avez pas sollicitée, ne validez en aucun cas, et contactez votre conseiller sans délai .
- - BNP Paribas ne vous demandera jamais de valider une opération de paiement à distance, que ce soit par téléphone mobile, SMS ou email.
Découvrez nos conseils et nos services pour vous aider à sécuriser vos comptes.
Questions fréquemment posées
questions fréquemment posées
(1) La Clé Digitale est un Dispositif de sécurité personnalisé mis à votre disposition par BNP Paribas pour vérifier votre identité conformément à la réglementation lors de la réalisation d’opérations via les Services en ligne BNP Paribas et de paiements en ligne avec votre carte bancaire BNP Paribas. L’activation de la Clé Digitale se réalise gratuitement sur l’application Mes Comptes sous réserve de votre éligibilité et de la validation de votre numéro de téléphone. Dispositif réservé aux smartphones équipés au minimum de la version d’Androïd 5.1 ou de la version d’iOS 10.0.
(2) Abonnements à des services à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors alertes par SMS.