BNP Paribas La banque d'un monde qui change

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La clé digitale

Pictogramme bouclier

Pour activer la Clé Digitale(1), assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile soit bien renseigné et à jour dans votre espace client.

Vos opérations bancaires sécurisées

La Clé Digitale est un service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité des opérations bancaires que vous réalisez en ligne. Toutes les validations d'opérations se font directement sur votre téléphone mobile via l'application Mes Comptes(2). Toutes les cartes bancaires de paiement BNP Paribas sont concernées par ce système de contrôle de sécurité pour vos paiements en ligne.

Les avantages de la Clé Digitale

pictogramme opérations bancaires autonome Effectuez des opérations rapidement en autonomie
La gestion de vos comptes est facilitée et simplifiée au quotidien.
  • -    Ajoutez vos bénéficiaires de virements immédiatement, plus besoin d'attendre 24h avant d'effectuer votre virement (cas d’un virement SEPA occasionnel).
  • -    Réalisez vos paiements en ligne simplement et en toute sécurité.
  • -    Bénéficiez de la signature électronique pour vos souscriptions et contrats.
pictogramme operations validees sans delaiGardez vos informations à portée de main
Toutes vos opérations sont validées par votre code secret et réalisées sans délai.
  • -    Réalisez votre authentification forte tous les 90 jours en deux étapes depuis l’application mobile.
  • -    Modifiez vos coordonnées en toute autonomie.
  • -    Identifiez-vous rapidement lors de vos échanges avec votre conseiller.

Une authentification forte pour plus de sécurité !
La Directive européenne sur les Services de Paiement (dite DSP2) adapte le marché des paiements aux nouveautés et renforce la sécurité en imposant notamment de nouvelles règles telles que l’authentification forte du client.

Comment activer la Clé Digitale depuis l'application Mes Comptes ?

1. Démarrez
l'activation
Une fois connecté sur l’application Mes Comptes, rendez-vous dans "Profils & Paramètres" puis "Clé Digitale" et cliquez sur "Activer la Clé Digitale".clé digitale activation téléphone
2. Choisissez le nom que vous souhaitez donner à votre téléphone mobile Le personnaliser vous aidera à le mémoriser.clé digitale personnalisation téléphone
3. Vous recevez un SMS sur votre numéro de téléphone mobile Sur Android, l’activation se fait automatiquement à réception du SMS. Sur iOS, vous devez cliquer sur le lien bleu contenu dans le corps du message.clé digitale validation
picto checked
L'activation est terminée !
   Attention

Pour que l'activation se déroule correctement, la Clé Digitale doit être activée sur le téléphone mobile dont le numéro a été préalablement enregistré.

Comment utiliser la Clé Digitale au quotidien (paiement, validation d’opérations bancaires...) ?

  1. Vous réalisez une opération depuis le web ou sur téléphone mobile.
  2. Vous recevez une notification sur votre téléphone mobile, cliquez dessus.
  3. L'application mobile Mes Comptes s'ouvre et affiche l'opération Clé Digitale à valider.
  4. Prenez soin de lire tous les détails de l'opération à valider, avec une attention particulière pour le type d'opération.
  5. Vous saisissez le code secret que vous utilisez pour accéder à vos comptes.

L'opération est validée !
 

Icône ampoule

  Les bonnes pratiques :

  • -    Votre Clé Digitale est personnelle, tout comme votre identifiant et code secret pour vous connecter à vos comptes.
  • -    À chaque validation d’opération par la Clé Digitale, il est essentiel de lire toutes les informations de l’opération à valider.
  • -    Ne validez en aucun cas une opération Clé Digitale si vous n'en êtes pas à l'origine, et appelez votre conseiller sans délai.
  • -    Si vous recevez un appel, un SMS ou un email vous demandant de valider une opération que vous n’avez pas sollicitée, ne validez en aucun cas, et contactez votre conseiller sans délai .
  • -    BNP Paribas ne vous demandera jamais de valider une opération de paiement à distance, que ce soit par téléphone mobile, SMS ou email.

Découvrez nos conseils et nos services pour vous aider à sécuriser vos comptes.

questions fréquemment posées

(1) La Clé Digitale est un Dispositif de sécurité personnalisé mis à votre disposition par BNP Paribas pour vérifier votre identité conformément à la réglementation lors de la réalisation d’opérations via les Services en ligne BNP Paribas et de paiements en ligne avec votre carte bancaire BNP Paribas. L’activation de la Clé Digitale se réalise gratuitement sur l’application Mes Comptes sous réserve de votre éligibilité et de la validation de votre numéro de téléphone. Dispositif réservé aux smartphones équipés au minimum de la version d’Androïd 5.1 ou de la version d’iOS 10.0.

(2) Abonnements à des services à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors alertes par SMS.