UN PAIEMENT SÉCURISÉ EN LIGNE : COMMENT ÇA MARCHE ?

LES MODALITÉS PRATIQUES D'AUTHENTIFICATION

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Internet d'un commerçant adhérent, vous payez en deux étapes :

1. Vous saisissez comme d'habitude le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres au verso de la carte,
2. Suite à l’apparition de l’écran de chargement Clé Digitale, vous cliquez sur la notification ou vous ouvrez votre application mobile Mes Comptes, et il vous sera demandé de rentrer votre code secret pour valider votre paiement en ligne.

1. Vous saisissez comme d'habitude le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres au verso de la carte,
2. Sur un nouvel écran, vous saisissez également le code unique envoyé par SMS sur votre téléphone mobile au moment de la transaction.

Sur la ligne intitulée « N° de téléphone », vérifiez que les 4 chiffres affichés correspondent bien aux 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Dans le cas contraire, il est nécessaire de mettre à jour votre numéro de téléphone en cliquant sur : Gérer son numéro de mobile.

CARTE BLOQUÉE EN CAS DE MAUVAISE SAISIE

L'authentification étant obligatoire, si vous effectuez une mauvaise saisie (trois saisies erronées), un message vous informe que votre carte est désormais inutilisable sur tous les sites Internet des commerçants ayant adhéré au programme sécuriser utilisation de votre carte bancaire.
Dans ce cas, vous êtes invité à appeler le 01 40 14 00 11 disponible 7j/7 de 9h à 21h.

Attention

Le blocage n'est effectif que sur les sites d'achat en ligne portant la mention Verified by Visa / Mastercard Secure Code, tout achat sur un autre site en ligne, en magasin ou sous forme de retrait reste possible.

METTRE À JOUR SON NUMÉRO DE MOBILE POUR POUVOIR PAYER EN LIGNE

Afin de réaliser vos achats sur Internet en toute sécurité et d’effectuer certaines opérations sur mabanque.bnpparibas (ajout d’un bénéficiaire pour un virement externe), nous vous invitons à mettre à jour votre numéro de téléphone mobile.

Gérer son numéro de mobile

Important

Si vous détenez "Alertes SMS" et/ou "Solde Message Service" et que le numéro que vous aviez renseigné est différent de celui que vous allez saisir, votre numéro sera mis à jour automatiquement.