La clé digitale

La Clé Digitale est un service gratuit vous permettant de renforcer la sécurité de vos paiements en ligne et des opérations bancaires que vous réalisez sur votre Espace Client. Toutes les validations d'opérations se font directement sur votre téléphone mobile via l'application Mes Comptes⁽²⁾.

Pour les paiements en ligne, toutes les cartes bancaires BNP Paribas sont éligibles à ce système de sécurité. La Clé Digitale remplace tous les codes de validation que vous pouviez recevoir par SMS : un écran récapitule toutes les données de l’opération à valider et la validation se fait en quelques secondes.
Plus simple, plus rapide, avec la garantie d’une protection optimale.

Effectuez des opérations rapidement en autonomie
La gestion de vos comptes est facilitée et simplifiée au quotidien.

• -    Ajoutez vos bénéficiaires de virements immédiatement.
• -    Réalisez vos paiements en ligne simplement et en toute sécurité (3D Secure).
• -    Bénéficiez de la signature électronique pour vos souscriptions et contrats.

Gardez vos informations à portée de main
Toutes vos opérations sont validées par votre code secret et réalisées sans délai.

• -    Réalisez votre authentification forte tous les 180 jours en deux étapes depuis l’application mobile.
• -    Modifiez vos coordonnées en toute autonomie.
• -    Identifiez-vous rapidement lors de vos échanges avec un conseiller.

Une authentification forte pour plus de sécurité !
La Directive européenne sur les Services de Paiement (dite DSP2) adapte le marché des paiements aux nouveautés et renforce la sécurité en imposant notamment de nouvelles règles telles que l’authentification forte du client.

1. Vous réalisez une opération depuis le web ou sur téléphone mobile.
2. Vous recevez une notification sur votre téléphone mobile, cliquez dessus.
3. L'application mobile Mes Comptes s'ouvre et affiche l'opération Clé Digitale à valider.
4. Prenez soin de lire tous les détails de l'opération à valider, avec une attention particulière pour le type d'opération.
5. Vous saisissez le code secret que vous utilisez pour accéder à vos comptes.

  Les bonnes pratiques :

• -    Votre Clé Digitale est personnelle, tout comme votre identifiant et code secret pour vous connecter à vos comptes.
• -    À chaque validation d’opération par la Clé Digitale, il est essentiel de lire toutes les informations de l’opération à valider.
• -    Ne validez en aucun cas une opération Clé Digitale si vous n'en êtes pas à l'origine, et appelez votre conseiller sans délai.
• -    Si vous recevez un appel, un SMS ou un email vous demandant de valider une opération que vous n’avez pas sollicitée, ne validez en aucun cas, et contactez votre conseiller sans délai .
• -    BNP Paribas ne vous demandera jamais de valider une opération de paiement à distance, que ce soit par téléphone mobile, SMS ou email.

Découvrez nos conseils et nos services pour vous aider à sécuriser vos comptes.

questions fréquemment posées