ESPRIT LIBRE DÉCOUVERTE

FAQ

• Un mineur peut-il avoir une carte bancaire ?

• La carte est souscrite par se(s) représentant(s) légal(aux).
  Il est possible de limiter le montant des retraits autorisés avec la carte bancaire, et les paiements réalisés avec la carte Origin pour mineurs sont soumis à une autorisation systématique de la banque. Ainsi, pour chaque paiement par carte, une interrogation automatique du solde du compte de dépôt est effectuée.
  

• Il n'y a qu'un relevé de compte par mois ?

• Les informations relatives aux opérations initiées sur le compte bancaire sont également accessibles à tout moment sur le site mabanque.bnpparibas et par l’appli « Mes Comptes ».
  

• Comment accéder à la plateforme "Protéger Ma Vie Numérique" ? (disponible depuis le 26/09/2022)

• La plateforme "Protéger Ma Vie Numérique" est accessible à partir de l'espace client Mabanque / Mes Assurances / BNP Paribas Sécurité / Quick access "Protéger Ma Vie Numérique ou Déclarer un Sinistre". 
  L’activation de votre compte sur la plateforme nécessite de vous enregistrer en saisissant votre email ainsi que votre numéro de contrat BNP Paribas Sécurité (format xxxxxBSExxxxxxxx), disponible également dans votre espace client mabanque « Mes Assurances ».

• Qu’est-ce que la « Surveillance des Données & Alertes »? (disponible depuis le 26/09/2022)

• Grâce à la garantie d’assistance Protection de la vie numérique, vous êtes alerté si des données personnelles vous concernant ont été trouvées, via un mail d'alerte ponctuel à condition d’avoir préalablement enregistré vos données sur la plateforme "Protéger ma Vie Numérique" (accessible via votre espace Client > Mes Assurances > BNP Paribas Sécurité). Ces alertes vous permettent de prendre rapidement des mesures pour prévenir ou limiter les impacts sur vos informations sensibles.

• Mon sac à main a été volé mais pas ma carte bancaire, suis-je couvert avec l’assurance BNP Paribas Sécurité / BNP Paribas Sécurité Plus ?

• Oui(1), vous bénéficierez du remboursement des sommes engagées pour remplacer votre maroquinerie et/ou vos bagages ainsi que les biens qui y sont contenus dans la limite de leur valeur d'achat et du plafond de garantie de 200€ par sinistre (BNP Paribas Sécurité) / 400€ par sinistre (BNP Paribas Sécurité Plus) et par année glissante.

  Par exemple :

  • si la valeur d’achat de la maroquinerie volée est de 180 € et que la valeur de remplacement est de 150 €, la somme remboursée sera égale à 150 €,
  • si la valeur d’achat de la maroquinerie volée est de 150 € et que la valeur de remplacement est de 180 €, la somme remboursée sera égale à 150 €.

  (1)       Dans les limites et conditions fixées par la Notice.

• Quelles sont les clés couvertes par BNP Paribas Sécurité / BNP Paribas Sécurité Plus?

• Les clés couvertes(1) sont les clés, serrures, cartes, badges d’accès, bips :

  Par exemple :

  • de toutes les portes de la résidence principale et fiscale de l’assuré,
  • du véhicule à usage privé de l'assuré,
  • du coffre-fort loué chez BNP Paribas.

  (1) Dans les limites et conditions fixées par la Notice.