BNP PARIBAS SÉCURITÉ PLUS

​Pour adhérer à BNP Paribas Sécurité Plus, vous devez être âgé d’au moins 18 ans à l’adhésion, être client BNP Paribas et résider fiscalement dans un État faisant partie de l’Union Européenne, de l'Espace Économique Européen, en Nouvelle Calédonie, à Wallis et Futuna ou en Principauté de Monaco.

• votre conjoint / partenaire de PACS / concubin domicilié chez vous,​
• vos enfants de moins de 26 ans domiciliés chez vous et rattachés à votre foyer fiscal, ou à celui de votre concubin,​
• le co-titulaire de votre compte garanti auprès de BNP Paribas.​

Utilisation frauduleuse des moyens de paiement perdus ou volés 

En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire et usage de votre code secret (carte bancaire BNP Paribas ou d’une autre banque), vous êtes remboursé :

• soit de l’éventuelle franchise laissée à votre charge par l’établissement bancaire suite au remboursement des débits frauduleux constatés,​
• soit de l’éventuelle franchise laissée à votre charge par l’établissement bancaire suite au remboursement des débits frauduleux constatés,​
• soit des débits frauduleux eux-mêmes à hauteur de 150€ lorsque ceux-ci ne sont pas pris en charge par l’établissement bancaire.​ 

Vol des espèces

​En cas de vol d'espèces par agression ou par ruse dans les 48h suivant le retrait dans un distributeur de toutes les banques, vous êtes remboursé dans la limite de 1600€ par année glissante.​​

Perte ou vol des clés​ 

Vous êtes remboursé :

• des frais de remplacement à l'identique des clés et serrures dans la limite de 1000€ par sinistre et par année glissante, incluant la prise en charge d’une intervention pour l’ouverture de la porte d’entrée à hauteur de 150€ par an,
• ​des frais de remplacement des clés et de la serrure du coffre-fort loué chez BNP Paribas dans la limite de 500€ par sinistre et par année glissante.​ 

Perte ou vol des papiers officiels​

Vous êtes remboursé des frais de duplicata dans la limite de 350€ maximum par sinistre et par année glissante.​ Sont concernés les papiers en cours de validité émis par une administration française ou monégasque : carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire, carte grise, carte de séjour…​

Perte ou vol de votre maroquinerie, bagages et son contenu​

Vous êtes remboursé dans la limite de 400€ par sinistre et par année glissante des sommes engagées pour remplacer votre maroquinerie, bagage ainsi que les biens qui y sont contenus (dans la limite de leur valeur d’achat et des plafonds d’indemnisation).​​

Dommage accidentel ou vol par agression de vos biens meubles neufs​.

En cas de dommage accidentel, vous êtes remboursé :

• des frais de réparation si une réparation est possible pour un coût inférieur ou égal à la valeur d’achat du bien,​
• de la valeur d’achat si le bien est irréparable ou si le coût de réparation est supérieur à sa valeur d’achat.​

​En cas de vol par agression ou par effraction, vous percevez une indemnité égale à la valeur d’achat.​ Le plafond d’indemnisation est de 2500€ par sinistre, dans la limite de 2 sinistres par année glissante.

​​(1) Dans les limites et conditions fixées par la Notice.​

Grâce à votre contrat BNP Paribas Sécurité Plus, vous bénéficiez de nombreuses prestations d’assistance.​ Par exemple, en cas de perte ou vol de vos clés, nous prenons en charge les frais de déplacement et de main d’œuvre d’un serrurier pour l’ouverture de la porte d'entrée de votre résidence principale (1 intervention par année glissante dans la limite de 150€, à déduire du plafond de remboursement de la garantie d’assurance perte ou vol des clés).​

Bon à savoir

Pensez à mettre à jour régulièrement vos documents personnels.
Dès l'adhésion : pré-enregistrez vos données. Pour enregistrer les données personnelles des membres majeurs de votre foyer, il vous appartient de recueillir préalablement leur consentement. Pour bénéficier de ces prestations d'assistance complémentaires, pré-enregistrez simplement vos données personnelles par :

• Internet : www.securiteplus.net
• Téléphone : de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le samedi (hors jours fériés) 

 

 

 

Pour accéder à la plateforme "Protéger Ma Vie Numérique", cliquez ici

​​Plateforme « Surveillance de Données et Alertes »​

Accédez à la plateforme de détection et de prévention des fraudes aux données personnelles : enregistrez les données que vous souhaitez protéger et suivez-les dans votre tableau de bord ; en cas d’utilisation suspecte, vous serez immédiatement alerté.​​

Assistance Cyber 24h/24 et 7j/7​

En cas de suspicion de fraude, de cyber attaque (phishing, demande de rançon) ou d’utilisation malveillante de vos données personnelles (mot de passe, adresse électronique, informations bancaires…), une assistance téléphonique est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers vous informent sur les démarches à effectuer. ​​

Soutien psychologique​

Si vous êtes confronté à un évènement traumatisant lié à une cyber attaque, une usurpation d’identité, une atteinte à votre e-Réputation ou un hameçonnage, nous mettons à votre disposition un service de soutien psychologique.​

​Nettoyage de votre e-Réputation​

Le nettoyage concerne les informations qui vous portent préjudice, qu’il s’agisse de textes, d’images ou de vidéos. Nous organisons et prenons en charge cette prestation dans la limite de 3000€ et de deux interventions par an.  ​

En cas d’usurpation d’identité ou d'agression à l'occasion du vol d'un bien, vous avez droit à une protection juridique(1) et bénéficiez ainsi :​

• de conseils juridiques délivrés par des professionnels du droit ;​
• d’une aide à la recherche d’une solution amiable, jusqu'à 1000€ /litige ;​
• d’un accompagnement judiciaire, jusqu'à 10000€ /litige.​

​Si l'un ou plusieurs de vos enfants sont victimes de violences, de harcèlements ou de cyberharcèlements en milieu scolaire, vous bénéficiez également d’une protection juridique et d’un soutien psychologique.​​

(1) Dans les limites et conditions fixées par la Notice.

Vous devez déclarer votre sinistre dans les 60 jours qui suivent la date à laquelle vous en avez eu connaissance

Plusieurs choix sont disponibles :
• Par internet : depuis le site mabanque en cliquant ici ;
• Par email : bnppsecurite@spb.fr ;
• Par courrier : Service BNP Paribas Sécurité, CS 90000, 76095 Le Havre Cedex ;
• Par téléphone : contacter le courtier gestionnaire SPB au 0 800 428 071, ou depuis l’étranger et hors France métropolitaine au (00 33) 1 55 92 23 68, faites le choix « vous êtes un particulier », et  accéder à vos garanties d’assurance et d’assistance :
Tapez 1 : pour la mise en opposition de vos cartes bancaires ou la mise en relation avec un serrurier (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ;
Tapez 2 : pour l’assurance de Protection Juridique (du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30, heure de Paris, hors jours fériés et/ou légalement chômés en France) ;
Tapez 3 : pour une demande d’assistance liée à votre vie numérique (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ;
Tapez 4 : pour déclarer un sinistre assurance ou toute autre demande (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et de 8h00 à 18h00 le samedi, heure de Paris, hors jours fériés et/ou légalement chômés en France).

Pour plus d’informations et connaître les pièces justificatives à fournir, cliquez ici.