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Mobileo

L'assurance de vos appareils nomades à 12,90€ par mois
(adhésions à compter du 06/02/2020)


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  • En bref
  • En détail
  • Comment adhérer ?

DECOUVREZ L’ASSURANCE DES APPAREILS MOBILES : MOBILEO

DE NOMBREUX APPAREILS NOMADES COUVERTS(1)

Smartphones et téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs portables, livres électroniques, appareils photos, GPS, consoles de jeux portables(1)...

DES GARANTIES ÉTENDUES ET UTILES

En cas de bris d’écran de votre téléphone mobile ou tablette tactile, votre appareil est réparé(1) !

ASSURANCE POUR TOUTE LA FAMILLE

Mobileo couvre vos appareils nomades et ceux de votre famille(2).

UNE ADHÉSION SIMPLIFIÉE

Inutile de se déplacer en agence pour adhérer, il suffit de cliquer sur "adhérer en ligne" et valider pour bénéficier du contrat ! C'est simple et rapide.

(1)Dans les limites et conditions détaillées dans la notice disponible en agence ou lors de l'adhésion.

(2)Par « famille », il faut entendre l'adhérent, son conjoint, partenaire de PACS ou concubin ainsi que les enfants rattachés au foyer fiscal de l'adhérent ou de son concubin au sens du Code Général des Impôts.

À savoir

Retrouvez ci-dessous les documents d’information concernant l’Assurance Mobileo :

BESOIN D'AIDE POUR L'ASSURANCE MOBILEO ?

  • Quels risques sont couverts par l’assurance Mobileo ?
  • Est-ce que mon contrat d’assurance habitation ne me couvre pas déjà ?
  • J’ai payé mon smartphone 1€ dans le cadre d’une offre promotionnelle. De combien serai-je indemnisé ?
  • Le montant des garanties proposées est trop faible pour couvrir tous les appareils portatifs de ma famille ?
  • Cette assurance est-elle vraiment utile ?
  • Où puis-je trouver les informations de l’ancienne offre Mobileo ?

ÉLIGIBILITÉ

Pour adhérer à l’assurance des appareils nomades Mobileo, vous devez être client BNP Paribas, âgé d’au moins 18 ans et résider en France ou en Principauté de Monaco.

ASSURÉS MOBILEO

Vous adhérez et les membres de votre famille sont aussi assurés !(1)(2)

(1)Les assurés sont : l'adhérent, son conjoint, son partenaire de PACS ou son concubin ainsi que les enfants rattachés au foyer fiscal de l'adhérent ou à celui de son concubin. Les assurés doivent résider en France ou en Principauté de Monaco et être propriétaires des appareils garantis.

APPAREILS NOMADES COUVERTS

Mobileo garantit au sein de votre famille les appareils nomades appartenant à l’une des catégories suivantes(1) :

  • Téléphone mobile et smartphone,
  • Appareil de poche et Son : Console de jeu vidéo portable, Objet connecté nomade dont montre connectée et bracelet connecté, Enceinte nomade, Liseuse (e-book), Récepteur GPS, Calculatrice, Dictionnaire électronique, Baladeur audio, Station d’accueil (dock) pour baladeur, Assistant vocal, Casque audio (y compris casque audio "Micro" et "Gaming"),
  • Micro-ordinateur : Ordinateur portable ou Netbook, ultra portable, PC hybride,
  • Image : Appareil photo, Caméscope, Objectif pour appareil photo et/ou caméscope (dans la limite de 2 objectifs par sinistre), baladeur vidéo (y compris lecteur DVD portable avec ou sans réception TNT, TV portable), Casque et Lunettes de réalité virtuelle,
  • Tablette : Tablette tactile ou hybride.

Les appareils garantis par l’assurance Mobileo doivent :

  • avoir été achetés neufs ou reconditionnés, en France ou à l’étranger,
  • avoir moins de 3 ans à la date de survenance du sinistre,
  • avoir une valeur d’achat supérieure à 25€
  • figurer sur la liste des appareils garantis mentionnée dans votre notice.

Notre conseil :

Demandez des factures nominatives pour les appareils que vous achetez et conservez-les ! Elles vous seront demandées en cas de déclaration de sinistre(3).

(1)Les assurés sont : l'adhérent, son conjoint, son partenaire de PACS ou son concubin ainsi que les enfants rattachés au foyer fiscal de l'adhérent ou à celui de son . Les assurés doivent résider en France ou en Principauté de Monaco et être propriétaires des appareils garantis.
(2)Dans les limites et conditions détaillées dans la notice d’information ici.
(3)Des documents justificatifs devront cependant être communiqués au moment de la déclaration du sinistre auprès du courtier gestionnaire SPB.

DURÉE DU CONTRAT

Votre contrat d’assurance est conclu pour une durée de 1 an, et se renouvelle ensuite par tacite reconduction tous les ans.
Après la première date d’anniversaire de votre contrat, vous êtes libre de résilier à tout moment votre assurance(4).

(4)Dans les limites et conditions détaillées dans la notice d’information ici.

GARANTIES

Évènements garantis(5) :

  • Vol y compris les communications et/ou connexions frauduleuses du téléphone portable volé,
  • casse et oxydation.

La panne et la perte n’entrent pas dans le champ des garanties.

Soyez vigilants ! Ne laissez pas vos appareils nomades à portée de vos jeunes enfants, en évidence en terrasse de café, en charge dans un lieu de passage…

Garanties d’assurance

  • Avec Mobileo, vos appareils nomades sont couverts dans le monde entier !
  • En cas de vol, vous bénéficiez d’un appareil de remplacement et du remboursement des communications et/ou connexions frauduleuses(5)(6).
  • En cas de casse ou d’oxydation, vous bénéficiez de la réparation de votre appareil ou d’un appareil de remplacement si le vôtre est irréparable(5)(6).

Les frais d’envoi de l’appareil garanti et les frais de livraison sont pris en charge par l’assurance. Vous pouvez vous faire livrer votre appareil de remplacement à l’adresse de votre choix. Vous pouvez également faire réparer l'appareil garanti à distance sous 48 heures ouvrées (hors délais d'acheminement) ou en point de réparation de proximité en moins d'1 heure sous réserve de stock de pièces disponibles et en fonction des dommages subis par le terminal.

Les éventuelles communications ou connexions frauduleuses effectuées dans les 48 heures suivant le vol du téléphone portable et avant l’enregistrement par l’opérateur concerné de la mise en opposition de votre carte SIM ou USIM sont remboursées(6).

Bon à savoir :

Si l’appareil nomade n’est plus commercialisé ou n’est plus disponible, nous vous proposerons de choisir entre plusieurs appareils aux caractéristiques équivalentes.

L’étendue de vos garanties d’assurance

Vous serez indemnisé au maximum, par année glissante, pour deux sinistres et pour tous les assurés, à hauteur de 2 500 € TTC pour l’ensemble des appareils garantis (dont 800 € pour les téléphones portables, 250 € pour les communications et/ou connexions frauduleuses et 100€ pour les accessoires.)(6).

Bon à savoir :

La valeur d’achat de l’appareil mobile assuré doit être supérieure à 25 € pour que les garanties de votre contrat soient déclenchées.

(5)L’appareil de remplacement est un appareil neuf identique à l’appareil garanti, ou un appareil reconditionné de modèle identique à l’appareil garanti, ou un appareil équivalent.
(6)Dans les limites et conditions détaillées dans la notice d’information ici.

TARIF

La cotisation est de 12,90 € TTC par mois pour l'ensemble des appareils nomades de votre foyer(7).

(7)Les assurés sont : l’adhérent, son conjoint, son partenaire de PACS ou son concubin ainsi que les enfants rattachés au foyer fiscal de l’adhérent ou à celui de son concubin notoire. Les assurés doivent résider en France ou en Principauté de Monaco et être propriétaires des appareils garantis.

En cas de sinistre

Consultez les démarches en cas de sinistre ici

COMMENT ADHÉRER ?

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COMPLÉTEZ

le formulaire d'adhésion en quelques clics

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Votre adhésion est enregistrée

VOUS ÊTES ASSURÉ IMMÉDIATEMENT

Prêt pour commencer ?

(1) Dans les limites et conditions détaillées dans la notice d’information. Retrouvez la liste exhaustive des appareils couverts dans la notice.
(2) Les assurés sont : l'adhérent, son conjoint, son partenaire de PACS ou son concubin ainsi que les enfants rattachés au foyer fiscal de l'adhérent ou à celui de son concubin. Les assurés doivent résider en France ou en Principauté de Monaco et être propriétaires des appareils garantis.

BNP Paribas, SA au capital de 2 497 718 772 euros - Siège social : 16, boulevard des Italiens - 75009 PARIS. Immatriculée sous le n° 662 042 449 RCS PARIS - Identifiant CE FR76 662 042 449 - ORIAS n° 07 022 735
Cardif - Assurances Risques Divers, Entreprise régie par le Code des assurances - SA au capital de 16 875 840 €- 308 896 547 RCS Paris. Siège social : 1 bd Haussmann - 75009 Paris. Bureaux : 8, rue du Port 92728 Nanterre Cedex
SPB – courtier gestionnaire - SAS de courtage d’assurances au capital de 1 000 000 € soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Siège Social : 71, quai Colbert - 76600 Le Havre, Immatriculée au RCS du Havre sous le n° 305 109 779 R.C.S et à l’ORIAS sous le n° 07 002 642 (www.orias.fr)

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Nos conseillers sont à votre disposition : du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés).

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