obtenir ses codes d'accès multimédia

QU’EST-CE QUE LES CODES D’ACCÈS MULTIMÉDIAS ?

Avec vos codes d'accès multimédias, gérez en toute sécurité vos comptes (compte chèques, Livret A, LDD...) et votre portefeuille de titres, aussi bien sur Internet, sur mobile ou par téléphone.

Vos codes se composent d'un :

  • numéro client (10 chiffres) : situé au bas de votre relevé de comptes ou sur votre carte client,
  • code secret (6 chiffres) : attribué gratuitement.

Les avantages de vos codes d’accès :

  • gratuits et pratiques,
  • confidentiels et personnels,
  • identiques quel que soit le Service en ligne utilisé.

OBTENIR VOS CODES D’ACCÈS MULTIMÉDIAS

VOUS AVEZ PERDU OU OUBLIÉ VOTRE CODE SECRET ?

Demandez-le gratuitement :


  • par téléphone en contactant le Centre de Relation Client au 0 820 820 001 (service 0,12 €/min + prix d'appel). Tapez 3 pour une mise en relation avec un Conseiller BNP Paribas puis votre numéro client à dix chiffres suivi de la touche # ou bien juste la touche #,
  • en agence auprès de votre Conseiller BNP Paribas.

Dans tous les cas, un code secret réinitialisé vous sera adressé dans les meilleurs délais, sous pli confidentiel, à votre domicile dans un délai de 8 jours maximum.

OPPOSITION NUMÉRO CLIENT

En cas de vol

Un nouveau numéro client et un nouveau code secret vous seront envoyés sous 8 jours sous pli séparé.

POUR UN COMPTE COLLECTIF

L’opposition d'un numéro client entraîne la réattribution d'un numéro client et d'un code secret pour chaque co-titulaire. Ne communiquez jamais votre code secret. Ni par oral, ni par écrit, ni par mail.

Une question ?

Nos conseillers sont disponibles pour vous répondre.

0 820 820 001

Service 0,12 € / min + prix appel


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Pour toute réclamation ou contestation concernant la bonne exécution d’un contrat : ligne directe de votre conseiller (numéro non surtaxé)