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APRÈS UN SÉJOUR À L'ETRANGER

Comment bénéficier des garanties d’assurance et d’assistance de votre carte bancaire, comprendre vos frais bancaires… Découvrez nos conseils à votre retour d’un voyage à l’étranger !

Vérifiez vos dépenses et la position de vos comptes

Si vous avez une suspicion de fraude sur votre carte bancaire, la mise en opposition est le seul moyen de se protéger.
Vous pouvez faire rapidement opposition en ligne ou depuis l'application Mes Comptes.

Vous pouvez également faire opposition par téléphone (24h/24 et 7j/7 – France et étranger ):

  • - Carte Visa Infinite: +33 (0) 1 47 92 50 60*
  • - Carte Visa Premier : +33 (0) 1 40 14 10 10*
  • - Carte Visa Classic et carte BNP Net : +33 (0) 1 40 14 44 00*
  • - Carte Visa Electron** : +33 (0) 1 40 14 03 00*
  • - Carte Cirrus : +33 (0) 1 40 14 78 08*

*Numéro non surtaxé, facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale (depuis la France Métropolitaine) ou internationale (depuis l’étranger), selon les offres de chaque opérateur.
** Carte MYB’S, carte Visa Plus, carte Weezbee, carte livret jeune et carte livret A.


Comprendre ses frais bancaires :

Afin de mieux comprendre vos frais bancaires, consultez nos conditions et tarifs.

A savoir : les paiements effectués en devises, par carte ou mobile, sont convertis en euros par le Centre International Visa à Londres le jour de la réception du débit, aux conditions de change du réseau Visa.

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Bonne pratique à ne pas oublier à votre retour de voyage : les opérations (retraits et paiements) peuvent être longues à apparaître, veillez donc à garder la provision suffisante sur le compte le temps nécessaire.

AYEZ LES BONS RÉFLEXES AVEC LES ASSURANCES

Vous avez eu des frais liés aux garanties incluses dans votre carte bancaire Visa (Classic, Premier ou Infinite) ?

Vous pouvez, à tout moment, faire vos demandes de remboursement directement en ligne :


Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter !

* Lundi-vendredi 8h-22h | Samedi 8h-18h (hors jours fériés)

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