POUR CHANGER D’AGENCE, C’EST TRèS SIMPLE ET GRATUIT :
Vous pouvez changer d’agence à tout moment, pour vos comptes, contrats et services.
Vos numéros de comptes et d’accès aux services en ligne restent inchangés.
Cette démarche est gratuite.
Vous avez déménagé et vous souhaitez changer d’agence, vous pouvez le faire simplement en ligne
sur MaBanque à partir de votre profil :
Ce service en ligne est accessible si :
- • Vous êtes majeur
- • Vous disposez uniquement de comptes individuels (hors compte joint et comptes de vos enfants)
- • Votre adresse fiscale est en France
- • Vous souhaitez changer pour une agence en métropole
- • Vous avez activé votre clé digitale
Vous pouvez simplement:
✔ Enregistrer votre nouvelle adresse en ligne
✔ Choisir une nouvelle agence
Vous n’êtes pas éligible au service en ligne, rapprochez vous d’un conseiller BNP Paribas qui vous accompagnera dans votre démarche.
✔ Signé par chaque cotitulaire, l’ordre peut être saisi par l’agence de votre choix.
✔ Prévoyez une pièce d’identité
Tous vos comptes, produits et services pourront être transférés dans l'agence de votre choix.
Important :
Si vous déménagez à l’étranger ou dans les régions et territoires d’Outre-Mer, rapprochez vous de votre conseiller.
Pour information sur vos moyens de paiement
Vos chéquiers
Vous pouvez continuer d'utiliser votre chéquier. Si vous êtes en renouvellement automatique, il sera renouvelé automatiquement lorsque l’un des 5 derniers chèques est débité dans un carnet de 30 (ou l’un des 10 derniers dans le carnet de 60).
Vos cartes actuelles
Continuez à utiliser votre carte actuelle. Le code secret, le numéro de carte et les conditions de fonctionnement restent identiques. Si votre carte est en cours de renouvellement, elle sera envoyée à votre domicile. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre conseiller.
Virements émis
Les virements unitaires sont possibles à tout moment via les services en ligne (mabanque.bnpparibas., etc.). Ils sont possibles dans la nouvelle agence, dès que le transfert est effectif (sous environ 5 jours à compter de la réception de l'ordre). Les ordres de virements permanents restent valables.
Virements reçus et prélèvements
Vous pouvez toujours faire des virements depuis votre espace personnel via l’application mobile Mes Comptes ou le site mabanque.bnpparibas , ou dans votre nouvelle agence ( 5 jours environ après la réception de votre demande de transfert ).
Pour information sur vos Comptes et Services
Vos Relevés de compte
Lors du transfert de vos comptes vous recevrez deux relevés de comptes :
✔ le premier avec les opérations comptabilisées avant le transfert d’agence. La dernière opération, libellée « changement d’agence BNP Paribas » ou « Changement de domiciliation » sera un virement du montant du solde vers le compte de la nouvelle agence. Le solde apparait ainsi à 0€.
✔ le second avec les opérations comptabilisées sur votre compte sur la nouvelle agence. Il a comme première opération le virement du solde de l’ancienne agence.
L'édition des deux relevés de compte peut se faire à des dates différentes.
Vous pouvez continuer de bénéficier de vos contrats Panorama et Situation .
Vous pouvez toujours consulter l'historique de vos relevés de comptes sur mabanque.
Votre Accès au service en ligne
Vous conservez votre numéro client, votre code secret et tous les éléments de personnalisation (liste des bénéficiaires des virements externes, libellés de compte).
Les Procurations
Les procurations en cours restent inchangées, les signataires conservant leurs droits et pouvoirs.
Votre compte Titres
Le délai de transfert varie en fonction des titres détenus, mais ne bloquent pas les opérations d'achat / vente.
Votre Epargne / Assurance-vie / Prévoyance / Santé / Crédits
Tous les contrats sont transférés automatiquement dans la nouvelle agence.
Vos Assurances Habitation / Voiture
Si vous ne déménagez pas, le transfert s'effectue automatiquement vers votre nouvelle agence.
Si vous déménagez, contactez dès à présent votre conseiller ; il fera le nécessaire auprès de votre assureur.
Vos Protection Habitat
Si vous êtes abonné à Protection Habitat et si vous ne déménagez pas, le transfert s'effectue automatiquement vers la nouvelle agence.
Si vous déménagez dans une zone géographique non couverte par Protection 24, le contrat est automatiquement résilié.
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L'Agence en ligne
de BNP Paribas, qu'est ce que c'est ?
L’Agence en ligne de BNP Paribas est un agence 100% en ligne. Chez vous, en déplacement ou à
l’étranger, réalisez vos opérations où que vous soyez depuis votre ordinateur, tablette ou mobile.
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